今年以来，徐州市铜山区政府法制办采取一系列措施，大力开展行政复议便民服务，畅通行政复议渠道，充分发挥行政复议便民高效、化解纷争的作用，不断提高“复议为民”服务质量。 

　　一是设置“行政复议便民服务受理点”。在区信访局设置“行政复议便民服务受理点“，安排联络员值班，方便群众向行政机关提出复议申请。 

　　二是印制行政复议便民手册。印制行政复议“零障碍”便民手册，内容包含行政复议须知、行政复议申请书的书写要点和申请书样本、申请行政复议应当提交的材料、行政复议流程图及《行政复议法》，方便申请人了解行政复议申请相关规定。