一是创新“三联一合、三定六代”便民工作机制。在网格化建设中积极推行村居党支部和小区党支部联责、居民委员会和业主委员会联选、外来人口和常住人口联管、物业服务管理与居民自治相结合的“三联一合”新型管理模式,实现了党组织建立在网格上的目标;通过制定网格责任管理服务便民清单,对网格员队伍实行定人员、定措施、定责任,形成为网格居民实行代办各种证照、代购各种生活用品、代缴水电等费用、代管贵重物品、代为临时托管幼儿、代为提供求职信息的“三定六代”多方位服务模式,有力地提高了网格员工作效能和群众满意度、幸福感。
二是创新社区网格微治理工作机制。通过在各社区网格建立微信服务平台,开设“微咨询”、“微投诉”和“微服务”专栏,设立“专家直通车”,为群众广泛开展个人诉求、法律咨询、寻医问药、学习教育、心理健康、物业投诉等方面的微服务,确保群众诉求及时得到回应和解决,通过网格“微平台”架设起党和群众的“连心桥”。
三是创新“急难愁盼”问题快速处置机制。在创新网格化社会治理方式上,充分整合基层派出所、司法所以及民政、电力、教育、国土、村建、调解、信访、安监、卫计、社保等部门力量,设立综合治理联动中心,最大限度地畅通群众诉求渠道。积极解决群众最直接、最密切、最关心的“急难愁盼”问题,达到了很好的社会治理效果。