南通市公安局把“放管服”改革纳入党委议事范畴，成立了深化“放管服”改革工作领导小组，深入研究讨论并明确了“放管服”改革推进的线路图、时间表，细化了牵头部门、责任警种任务分工，提出南通公安“放管服”改革全省领先的目标定位。 

　　该局以智慧警务建设为契机，在崇川分局城东派出所等基层所队试点设立“政务服务”自助区，提供24小时无人自助服务。9月29日，召开“智慧警务”建设应用现场推进会推广“政务服务”新模式。在此基础上，以15个村级公共服务中心为试点设立村居公安窗口，研究制定《派出所警务室（预）受理服务项目指南》，将5大类28项行政审批服务事项下延，极大方便群众办事，节约办事成本。为确保社区民警和辅警能够细致掌握所有公安窗口业务，切实做到“一口清咨询、保姆式代办、家门口办理”，该局还专题组织开展窗口业务培训和“学礼仪、塑公安魅力形象”礼仪培训，有效提升窗口人员业务素质和礼仪素养。 

　　以深化“不见面审批”改革为契机，该局研究制定南通公安“微警务”四期建设方案，预算100万元，新增上线10大类41小项公共服务项目，明确6大项24小项具体建设任务。组织开展南通公安“微警务”交通违法在线缴罚功能应用集中宣传活动，有效提升“微警务”功能模块群众使用率，网上警务服务效能得到进一步发挥。港澳台居民居住证网上服务模块已进入研发建设阶段。 

　　目前，南通公安“微警务”集群关注用户突破160万，群众举报积分奖励、自助移车等特色模块用户粘合度较高，先后收到群众举报3055起，核实703起，发放奖励金2.3万元，日均受理群众移车请求1600余次。