9月25日，徐州市铜山区长刘广民在区信访接待大厅接待群众来访，与群众零距离接触，面对面倾听群众的心声，现场解决群众反映的问题。

　　接访中，刘广民耐心听取来访群众反映的问题，并认真记录问题内容。在详细了解来访群众诉求后，刘广民又仔细询问了相关部门负责的同志，进一步了解具体情况，核实相关问题，并与有关部门负责同志现场研究解决办法。

　　刘广民强调：民生问题关系到群众的切身利益，有关部门对来访问题要认真调查、厘清事实，采取有效措施，合法依规地解决好群众诉求，想方设法为群众排忧解难，妥善化解矛盾纠纷，给群众满意答复。