今年以来，南通海门市公安局取得市政府的支持，投资300余万元，在各中心行政村、城市社区划出一间20平方米左右的房子，建成特色“警民驿站”129个。“警民驿站”内设有便民服务箱、警民意见箱、书柜、报架、棋盘等设施，墙面绘制防“盗、抢、骗”和防安全事故、交通事故图片，还添置了电动“摇摇车”等玩具，让带孩子来的居民安心办事。“警民驿站”成为居民办事的“集结点”、消除烦恼的“倾诉屋”和提供信息的“汇聚点”。 

　　日常工作中，社区民警把“警民驿站”作为服务群众的最前沿窗口和第一平台。对群众反映的户籍办理、房屋租户管理、暂住人口管理、车管、案件办理等业务咨询和报警求助，社区民警当场进行答复，或转送到相关警种解决。对一些公安业务的办理，手续齐全的实行捎带办理、上门服务。对因职能、权限等原因不能解决的，流转到相关部门解决。对不属于公安机关管辖的，积极协调相关部门解决。今年以来，“警民驿站”还协调解决居民就业、供水、供电、低保等方面问题50余件，真正让群众感到贴心满意。 

　　社区民警将经常光顾“警民驿站”的居民视作“源头活水”，从中挑选出治安积极分子，发展成户长、楼长、义务调解员，指导他们开展“十户联防”和“护楼守院”工作。在此基础上，社区民警依托“警民驿站”发展壮大“治安志愿者队伍”、“红袖标队伍”、“夕阳红队伍”和“信息员队伍”，定期、定点对他们进行培训。这4支队伍在协助社区民警开展信息收集、人口管理、安全防范、服务群众、排解矛盾、治安巡逻等工作中发挥了较大作用。 

　　社区民警还依托“警民驿站”，公布社区民警、辅警联系方式，向群众宣传法律法规、治安防范等常识。同时，“警民驿站”成为灵敏高效获取信息的平台，社区民警及时收集掌握和上报各类不安定因素、治安动态信息，为派出所及早介入矛盾纠纷排查化解提供支持。截至目前，通过“警民驿站”发布治安通报1000余次、便民通知80余条；双向互动交流150次，解答群众疑惑250次；受理举报线索23条，根据线索破获各类案件11起。