为创新党建工作平台,切实为基层群众提供精准、专业、零距离法律服务,近期,徐州市铜山区司法局积极整合法律服务资源,在全区各村(居)全部开设“法律诊所”,让群众不用出家门就能享受到全方位的法律服务,受到了基层群众的一致称赞。
“法律诊所”办公地点设在村(居)委会或附近,每个诊所都有4-5名对口服务的该局机关党员干警、司法所党员干警、党员律师等担任“坐诊医生”,主要职责是接待来访群众咨询和受理法律援助案件、举办法律知识讲座、参与矛盾纠纷调处、搜集社情民意等。
“坐诊普法”,面对面服务群众。每天安排党员干警和党员律师轮流坐班,免费解答群众的法律咨询,同时,将发生在群众身边的小事、常事,如邻里纠纷、交通肇事等问题汇编成册发放到群众手中,通过以案说法、以例说理,寓理于法,加强对群众的法治教育工作,帮群众找出法律盲区。
“坐诊送法”,开展心贴心服务。工作中,党员们主动提供电话预约服务,群众可以通过“12348”法律援助专线或值班党员的个人电话预约,让“法律诊所”成为群众排忧解难、解决烦心事的好去处。
“把脉联动”,助群众依法维权。在免费为群众提供法律咨询的同时,还积极为符合援助条件的群众办理法律援助案件。如有复杂疑难问题,群众还可以挂“专家号”,党员们帮群众解决各种涉法问题,协助群众依法维权。
“法律处方”,帮助群众梳理办事路径。工作中,“法律诊所”为群众开出了“法律处方”,详尽地告知群众有了问题该找哪些部门、该准备什么材料、需要哪些步骤的“路线图”等。
截止目前,“法律诊所”已接待群众2000余人次,解答法律咨询1500余人次,其他咨询1000余人次,现场调解矛盾纠纷5起,受理法律援助案件3件,收到了较好的社会效果。