每天开展网上巡逻守护一方平安、侦查打击网络违法犯罪……这是南通市网警支队在网络世界里的真实工作：网上“入户走访”管网治网、打击谣言；剑指网络犯罪，还网民洁净天空，做网络社区和谐使者。 

　　网上“入户走访” 

　　“有网民的地方，就有网警出现。”南通市公安局网安支队支队长张建说到，网络片警主要是收集网民对公安工作、治安情况的意见建议，与对社会不满的网民“入户”私聊以及开展网上矛盾纠纷化解和法制宣传。 

　　自2015年以来，南通市在率先试水网警网上公开巡查执法的基础上，围绕“网络社区片警”的职能定位，将公安传统群众工作从网下延伸至网上，开展网上巡逻、网上执法、网上宣传和网上社区工作等警务活动，充分调动网民参与网络管理的积极性，积极构建网络和谐社会。 

　　网上群众工作怎么做、做什么，在全国都没有先例和范本。南通网警在日常工作中接到的主要有账号被盗、个人信息泄露、网上矛盾纠纷化解等咨询求助。为规范网上巡查执法和群众工作，网安支队制定出台了《网警公开巡查执法流程规范》，建立明确的分类处置流程，对于一般的问题或报案咨询，直接进行解答或告知其到相关单位报案；对于举报网络谣言、过激言论、淫秽色情等有害信息的，进入“拍肩”警示或者依法查处流程，及时消除负面影响；对于一般的网上矛盾纠纷，通过“网调对接”机制进行调解，疏导不良情绪，防止矛盾升级。 

　　网安支队统计，南通网警今年以来已受理网民咨询、举报和求助380余起，通过严格执法和真诚服务赢得了广大网民的支持信赖。一方面，南通网警依旧坚持常态公布网络执法典型案例，让更多网民知晓南通网警；另一方面，通过“接地气”宣传法律法规，消除公众误解，积极树立正面良好形象，引导广大网民依法用网，自觉维护网络秩序，累计发布法制宣传和辟谣帖文210余期。 

　　携手“大V”打击谣言 

　　依靠网民、服务网民，警力有限，民力无限。为提高网上违法、有害信息发现能力，南通网警还依托网警公开巡查执法平台首次从本地各领域、各层次具有代表性的活跃网民中招募网络大V为“净化网络志愿者”。净网志愿者的工作职责定位为‘三大员’，即‘法治网络宣传员’、‘网情民意联络员’和‘公安工作监督员’。“志愿者在网上一般接触面广、影响力高，‘南通网警’充分借助这一优势，将工作触角向网络社区广泛延伸，及时发现通报网络谣言、过激言论、违法犯罪线索等，成为公安机关的好帮手。”截至目前，支队在全市招募市、县两级净网志愿者2068人，接受处置志愿者们提供的各类线索300余条，协助发布安全防范提示、澄清谣言、传递网络正能量3100余篇（次）。 

　　虽然网络警察职能众多，但其主要职能还是打击防范网络犯罪。自2015年以来，南通“网络安全领域保卫战”战果丰硕，结合打击侵犯公民个人信息、“净网清源”、“震网”等专项行动，以打源头、断链条为重点，对高发高危网络犯罪开展针对性严打行动，以打促防，净化网络空间，共参与侦破涉网违法犯罪案件382起，抓获违法犯罪嫌疑人630名。其中，包括“9·20”特大组织考试作弊案，将分别藏身在山东、安徽、江苏等5省9市的64名嫌疑人一网打尽；公安部督办“8·6”互联网贩卖枪支案，摧毁一个横跨数省的特大贩枪团伙，抓获犯罪嫌疑人23名；“7·25”侵犯公民个人信息案，抓获犯罪嫌疑人36名等多个大案要案，有效震慑了网络犯罪，净化了网络空间。