“行，我同意。马老师您为这事跑了三四十趟了，今天再不签，就太对不住您了。”徐州市铜山区新区街道驿城社区毕某与邻人因宅基地发生矛盾长达3年之久，经村“360和事佬”多次沟通调解，终于圆满解决。

　　“360和事佬”，即全方位和事佬，不光调解社区的婚姻、家庭、邻里等民间纠纷，还协办涉及低保办理、医疗救助、再就业岗位推荐、物业管理等各种事项，参与社区党建、文化、综治等工作。据了解，“360和事佬”由本地较有威信的老人及社区片警、人民调解员、信访信息员等担任，对社区、村情村况比较了解，能有效快速化解矛盾纠纷。遇到纠纷时，议事时间、地点灵活掌握；议事时，由专人记录，制作民调协议，事后将信息反馈给社区，由社区跟踪督办。目前，新区街道12个社区、村共有“和事佬”78人，今年以来，调解大小事项近千起，深受群众欢迎。