“幸亏民警及时出现,不然我就被骗了。”游客李阿姨说。10月3日,李阿姨一家来苏州游玩,刚停好车走到拙政园附近,就有一名男子凑上前来,说可以帮忙买到低价门票,李阿姨有点动心,男子称自己所在的旅行社可以安排一日游,省事省钱省心。
让李阿姨没想到的是,这名热心男子唐某其实是专门以低价门票为噱头拉客宰客的“黄牛”。就在李阿姨打算跟这名男子去所谓的旅行社看看时,守在一旁的姑苏公安分局平江派出所便衣民警立即上前拦住了李阿姨和唐某。得知真相后,李阿姨在庆幸没有上当的同时,对民警表示感谢,而唐某的拉客行为构成扰乱公共秩序,平江派出所依法对其做出了警告的行政处罚。
姑苏区是国家历史文化名城保护区,拥有3个国家5A级景区、2条中国历史文化名街,8处园林被列入世界文化遗产名录,国家、省、市三级保护单位、保护古建筑、古构筑物等更是数不胜数,吸收了众多国内外游客前来观光。今年6月起,根据市公安局部署,姑苏公安分局联合多家政府部门、单位,对景区周边区域开展重点整治,给游客打造更加平安的景区环境。
“确保旅游市场的安全有序是平安姑苏建设的重要内容之一,我们一直把旅游市场周边的治安整治作为重点工程。”姑苏公安分局局长沈正明说。据了解,结合“吃住行购玩游”各个环节,姑苏公安机关会同相关政府部门一同对影响旅游秩序的治安违法因素、交通瓶颈点、管理漏洞短板等问题制定工作措施,明确职责分工、重点任务、时序进度等要求。在此基础上,由公安、旅游、市场监督、城管、运政、工商、街道等部门组成的联合执法队伍进驻景点周边,打击乱设摊点、围追兜售、哄抬物价、经营欺诈等违规违法行为。
在东北街开店的徐先生说:“景区周边拉客的黄牛、黑导游明显少了,我们的生意也好了不少。”由于东北街附近有拙政园、苏州博物馆、狮子林等著名景点,是中外游客来苏旅游的热门之选,也是整治的重点区域之一。截至9月底,警方向该区域涉嫌拉客的“黄牛”“黑导”发放《景区周边治安行政违法行为告知书》1296份,依法警告“黄牛”“黑导”171人次,行政拘留21人,破获2起因拉客导致的寻衅滋事案件,逮捕3人,拘留10人;东北街旅游景区周边涉及旅游行业警情环比下降40%,同比下降了88.89%。
在“十一黄金周”,姑苏公安分局又组织派出所、交警联合旅游、市场监督、城管等部门对东北街旅游景区周边进行联合执法,出动执法警力350人次,当场发放《景区周边治安行政违法行为告知书》126份,处罚违停43起,确保该区域旅游秩序的平安有序。
与此同时,姑苏公安分局各派出所还结合辖区景区特点,进一步前移警务工作阵地,为游客提供及时的安全防范、应急处理等服务。在辖区新丝绸之路博览馆的休息区内,金阊派出所开设了一个集安全宣传、游览休闲为一体的“平安驿站”专区,对游客开展安全防范宣传。
在观前街,观前派出所则将警务工作站直接设置在人流密集的广场上,除了接处警、办理居住证等功能外,警务工作站还为往来游客提供了手机充电、拾物招领、问路咨询等服务;石路派出所在石路商圈成立了消费纠纷投诉监督站暨公调对接驻商家工作站,覆盖石路商圈的所有大型商户,对于游客在消费中遇到的纠纷及时介入帮助解决,中秋、国庆假日期间,石路商圈消费纠纷警情同比去年下降了30%。
众多有力举措,让姑苏古城的旅游环境越来越好,不仅保护了游客的合法权益,维护了商家的正常经营秩序,更成为“天堂苏州”一道美丽的平安风景线。