6月15日下午，省信访局副厅职督查专员申湘琴一行到徐州市铜山区，调研群众依法逐级走访权益保障卡工作开展情况，徐州市委副秘书长、市信访局长岳敢，铜山区委常委、政法委书记谢洪标，铜山区信访局长鹿守鹏等陪同调研。

　　申湘琴一行实地查看了区群众诉求服务中心信访接待大厅、访谈室、听证室、会办室，详细了解铜山区信访事项办理情况和信访形势。现场观摩群众权益保障卡发放登记流程，听取了铜山区群众权益保障卡工作推进情况的汇报，与市、区信访局长进行了交流，对群众权益保障卡工作的经验体会和遇到的困难进行了研究探讨。

　　申湘琴指出，要进一步统一思想认识，明确工作重点，不断加大对各涉访部门和群众的宣传力度，确保群众权益保障卡推广使用工作取得实效，不断提升信访工作制度化、规范化和法治化水平。

　　近年来，铜山区高度重视信访工作，基础工作扎实有效，信访事项解决力度大，保障措施落实到位，信访工作成效显著。去年以来，全区积极开展信访积案集中化解和重复访治理活动，出台了区、镇、村三级信访稳定长效管理办法，建立了区“联席会”、镇“听证会”、村“公道会”“三会联动”机制，区四套班子领导带头带案下访，镇书记、镇长周一定期接访，基层信访工作得到有力开展，全区信访形势总体平稳可控。