3月15日,徐州市铜山区消费者协会、铜山区市场监管局在新区同昌街梅园小区广场组织开展2016年“新消费我做主”消费维权大型公益咨询活动,宣传普及《消费者权益保护法》,为群众提供消费维权业务咨询。活动邀请了司法局、酒类办、烟草局、盐务局等多个部门进行现场办公,对相关业务进行讲解,并接受群众咨询和投诉。
活动中,消协、市场监管局对情节简单、金额较小的消费争议,现场进行调解,及时化解矛盾;对情况复杂或涉及侵权违法行为的,现场登记投诉,待现场活动后进一步调查处理。烟草专卖局、酒类管理办公室等部门及一些行业企业代表,在活动现场以正牌正品实物与假冒伪劣商品进行对比展示的形式,为消费者讲解日用商品的真假辨别常识,帮助消费者识别商品真伪优劣,提醒购买商品时的注意事项,提高消费者在购物时的辨伪能力。
活动共发放宣传资料4000余份、接待群众咨询260余人次、现场受理调处投诉6件,除主会场外,柳新、大许等7个分局也设立分会场同步开展咨询活动。