“不管是打架斗殴，还是邻里之间鸡毛蒜皮的纠纷，只要有矛盾需要调解，就去找‘夕阳红’。”最近，如东县马塘镇的居民总会这样说。今年11月初，马塘镇“夕阳红”调解队正式成立，在不到一个月的时间里，他们先后受理各类矛盾纠纷35件，成功调解26件。老人们退休不褪色，义务助力小镇社会和谐与稳定。
“调解员有的是镇上的老教师，有的是村里的老支书、老干部……他们利用数十年来积累的声望和人脉，参与社会调解，成为缓解各种矛盾和问题的‘润滑剂’。” 马塘镇司法所司法助理陈海飞告诉记者，马塘“夕阳红”调解队由40名退休老人组成，他们个个两鬓斑白，年纪最轻的55岁，最大的82岁，平均年龄67岁。
走进调解室，工作人员照片、工作程序、调解场所纪律等一目了然，办公桌上，姓名卡、档案盒、登记簿等各式“装备”齐全，俨然一支“正规军”。此时，家住长路村的严家和施家因为生活用水排放问题争执得面红耳赤。“我们先冷静一下，今天来到这里就是为了解决问题。你们一个一个慢慢地说。”调解员刘宏椿的声音洪亮而富有磁性，双方当事人一下子就安静了下来。在了解情况后，刘宏椿带领其他调解员冒着小雨到现场实地勘察，找到了纠纷的症结，然后分头与当事人谈话进行疏导……
今年64岁的刘宏椿原先是镇司法所所长，“退休后，我本该过上清闲的日子，但我觉得老年生活的质量更重要，于是决定加入‘夕阳红’调解队。”刘宏椿告诉记者，他一直从事司法工作，有一定的法律基础，再加上对调解工作充满热情，化解矛盾起来得心应手。“我认为，年纪大了，有多少光，就发多少热，只要尽心尽力就好。” 据悉，“夕阳红”调解队以搭建心灵桥梁，促进社会和谐为宗旨，零距离为百姓提供服务，尽可能将基层矛盾消灭在萌芽状态。
“夫妻吵架、婆媳不和、邻里矛盾……都可以找我们解决，哪里有矛盾，我们的调解室就流动到哪里。” 首席调解员符军今年60岁，曾经是一名小学语文老师，退休之前从事学校行政管理工作，他的脸上始终挂着爽朗的笑容。“作为一名‘和事佬’，我乐在其中。但调解矛盾是一门学问，说话是一门艺术，光靠热情是不够的，除了要学习说话语气、方法，还必须掌握一定的法律知识，不然怎么能做到以理服人？”据符军介绍，一开始，团队里有几个调解员和他一样，都是“半路出家”，缺乏一定的法律知识，调解时全凭道德约束。当意识到自己的不足时，大家主动学习《民法》、《继承法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》、《老年人权益保障法》等法律知识；积极参加由省司法厅牵头组织的人民调解员专题培训，努力学习政治理论、专业基础知识和案例分析，并顺利通过考试。“闲暇时，我们还会相互交流调解技巧。现在，我们办事效率也逐渐提高，基本做到每天解决一起小纠纷。希望我们的努力能给小镇带来和谐！”