今年以来，铜山区劳动人事争议仲裁委员会积极借助省劳动人事争议调解服务平台，大力宣传劳动用工法律法规，及时有效的化解劳资纠纷，使劳动人事争议调解服务平台逐渐成为劳动者便捷、高效维权的新渠道。截至目前，通过该平台共受理申请调解案件15件，调解成功率达到90%以上。 

　　省劳动人事争议调解服务平台由全省各级仲裁机构的专职仲裁员100余人组成了百人调解专家团队，劳动者无论在何时何地，只需通过网络进入调解服务网进行自助登记申请调解，也可拨打12333全省调解服务热线，根据语音提示选择所在地区，加拨6号键进行人工登记申请调解。调解专家会在1个小时之内与双方当事人进行沟通联系，受理的案件，调解专家会在10日内调解完毕并在调解服务平台系统上进行结案。调解服务平台的工作人员会时时跟踪案件处理情况，并对申请人进行满意度调查。