为维护当事人的合法权益，进一步推进基层法律服务行业业务水平，铜山区司法局要求各基层法律服务所向当事人推出“三卡一表”制度。 

　　“三卡一表”制度即：“法律服务质量反馈卡”、“法律服务质量跟踪卡”、“法律服务质量承诺卡”及“法律服务意见表”。“三卡一表”的内容主要包括：法律服务业务范围、法律服务业务程序、服务承诺、服务热线、监督电话、承办人回避内容、当事人概况、当事人须知、案情简介、服务质量评定（好、中、差）等16项内容，同时明确所主任接待日每周不少于3天，并在各基层法律服务所办公室门前挂起“法律服务意见箱”。