徐州沛城镇汉台社区多年来坚持以提高社区居民生活质量和加强社区精神文明建设、百姓办事“零障碍”为宗旨，多方位为居民提供“一站式”零距离的社区服务，曾被命名为江苏省《和谐示范社区》，省、市《民主法治示范社区》，江苏省《综合服务示范社区》等多个称号。

　　今年，汉台社区实施了网络化管理服务以来，协调解决居民关心热点、难点、邻里纠纷问题等百余起，受到了社区居民的一致好评。一是加强领导，明确责任。汉台社区利用信息化服务平台把辖区划分为三个网格单元，分别是红、黄、蓝单元区域，红线内是一类区、黄线内是二类区、蓝线内是三类区，并成立了网格化管理服务领导小组，组长由社区综治办主任担任，成员由社区民警、社区工作人员三人为一小组为网格化管理成员的领导小组。二是结合实际，零距离服务。通过网格化管理小组成员开展经常性走访联系，并将走访内容登记在册，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况，从源头上化解矛盾纠纷，实现对网格的精细化服务，力求形成社区管理全覆盖，全天候、零距离格局。定为每周六中午召开联席会议制度，梳理各网格存在的问题，深入研究加以解决，通过网格化管理达到了人员责任、任务、职责三落实。三是灵活开展，创新工作。通过网格化管理新模式的开展又成立了“一格五员”管理模式。“一格”就是网格，五员是网格管理员、警务员、宣传员、信息员、服务员，为居民提供了社区党建、幸福家园创建、计生、保障救助、综治维稳等各项服务。做到每个服务项目进网格、每个服务人员进网格，真正建立了横向到边、纵向到底、人到格中去、事在网中办的管理新格局。