昨天，一场别开生面的演讲比赛在姑苏区金阊街道举行。来自基层一线从事综治工作的干部、志愿者、“老娘舅”们，通过深情并茂的演讲，将自身工作中所遇到的一件件鲜活事例，展现给每一位现场观众。“这些都是我们的身边事，听起来太熟悉了。”居民王伯伯说。

　　近年来，金阊街道综治中心以提升群众安全感、满意度为抓手，创新社会管理工作机制。其独创的“微创安、微互动、微帮扶、微网格”四微工作模式，实现了积小胜为大胜、积小安为大安的综治管理目标。

　　“微创安”构建“大平安”

　　小纠纷不出社区，大纠纷不出街道

　　最近，三元四村正在进行老新村改造。改造过程中，难免会出现一些矛盾，但到目前为止，社区的信访工作平台并未收到居民们关于老新村改造的相关投诉。三元四村社区党委委员陈克泉说，这是因为街道近期加强了对社工、居民的法律知识培训。大家的法律意识增强了，很多问题和矛盾刚一出现就被及时处理了。“现在，基本上可以做到小纠纷不出社区、大纠纷不出街道”。

　　今年年初，金阊街道综治中心推出司法所、派出所、律师事务所“三所共建”工作模式，根据“三所”各自的职能，有针对性地在社区开展各项法律指导工作，以进一步提升基层“微创安”工作专业化水平。实行“三所共建”以来，综治中心共举办法律知识专题讲座40余次、法律咨询服务百余次，主动介入矛盾纠纷调解30余次，并适时在法律层面对社区开展的工作进行指导，有效提升了基层法律氛围、规范了基层工作方式方法。

　　“微互动”架设“连心桥”

　　微信平台扩大关注度，法治宣传成常态化

　　近日，金阊街道综治中心联合所辖虹桥社区来到辖区建筑工地，通过健康体检以及平安法治知识宣讲的方式，为建筑工人送上了一份定制的“安全套餐”。活动中，综治中心的“平安金阊”微信公众账号，吸引了大家。扫一下二维码就能关注街道各项活动。

　　“平安金阊”是金阊街道综治中心在今年8月正式开通的微信公众平台。据介绍，该平台通过定期发布普法知识、平安创建动态、最新警讯等相关资讯，不仅扩展了宣传的覆盖面，同时也让平安法治宣传变成一项常态化的工作。目前，“平安金阊”平台关注度已超过三百人、主要关注人群为辖区居民、街道社区工作人员、建筑工人，通过该平台已推送信息量40余次。“微互动”架起“连心桥”，居民足不出户，即可学习法律知识、了解辖区安全稳定等相关情况，提升居民安全感。

　　“微帮扶”传递“大温暖”

　　13支特色志愿队伍服务细致入微

　　运河社区三元三村老新村改造现场，来自金阊街道综治中心的一群青年志愿者，与社区居民们一起，对已搭了脚手架的房屋进行详细检查，对施工材料进行质量检测。在为居民答疑解惑的同时，志愿者们还将居民提出的一些问题登记下来，汇总到改造办，希望尽快给居民一个满意的回复。志愿者们通过相互间的沟通，消除了居民与改造办之间的“隔阂”。

　　去年以来，金阊街道综治中心整合辖区综治资源，以群众自治、共创平安为目的，构建多元化志愿服务体系。综治中心成立13支特色志愿服务队伍，服务内容涉及到综治平安创建的各方面。

　　目前，志愿者人数不断增加，现已达到200余人次，开展活动400余次。其中，“老新村改造由我来监督”、“创意灯笼寄深情，手捧汤圆送亲人”、“爱我家园环境整治”等“微帮扶”特色志愿活动，取得了良好的社会反响，得到了辖区居民的大力支持。细致入微的服务项目，让居民切身感受到了温暖与关怀。

　　“微网格”强化“大管控”

　　93块网格促进辖区安全管理

　　小张是金阊街道彩虹社区的综治干事，拥有多年的综治工作经验。但在重点人员管控这一项工作中，她始终感觉有些力不从心。“重点人员分布比较分散，很难动态掌握他们的情况。”最近，街道对辖区内的重点人员实行网格化管理，小张发现以往自己一个人做的工作，现在有了很多人的帮忙，感觉轻松了许多。

　　金阊街道综治中心通过“微网格”模式，加强对辖区重点人员管控。其打破原有的社区布局，按照户数、楼栋为标准，将街道社区划分为93块网格，并对应配置专职“网格员”93名，将“网格员”与管控名册中的重点人员一一对应，按照每周一报制度，定期向街道、社区汇报重点人员思想动态。通过加强“微网格”管理，防止“小隐患”转变为“大事件”，促进辖区“大防控”机制的提升和完善。