为进一步强化社会参与和人民群众对司法行政工作的监督,近期,宿迁市宿豫区主动把公证、法律援助、人民调解等案件录入民意访评管理系统,接受案件当事人评议,听取群众真实声音,切实改进工作作风。
该区通过人工回访为主,自动语音和自动短信为辅的方式进行随机民意访评,将回访结果登记入库。对首次回访结果为不满意的,将整改信息发送办理部门的负责人,限期整改。整改结果报送区访评中心和区司法局进行二次回访。结果仍为不满意的,将问责办案当事人。为增强工作实效性,实行月通报制度,考核结果纳入科室年度考核,连续两次二次回访不满意的办案人员与相应科室不参加年度评先评优。