“想不到领证如此快捷,真是太方便了!”6月30日下午,王女士来到南通市政务中心一楼的市公安局出入境办证大厅领取护照。扫描身份证和受理通知书上的条形码,短短30秒,她的护照便从自助发证机里“吐出”,王女士直呼“大开眼界”。
近年来,出入境办证量逐年大幅攀升。自助发证机是市公安局出入境管理支队继自主研发自助填表机、不断压缩办证时限、提供出入境证件快递服务后,推出的又一便民举措。目前,正值暑期办证高峰,如何充分利用这些便民设备快捷办证?办证时有哪些注意事项?
机器取证方便快捷
扫描身份证和条形码,证件自动“吐出”
办理过出入境证件的市民也许还有印象,证件制作完成后,需凭相关凭证前往窗口领取。证件集中存放在存储柜中,按申请人的姓氏拼音归类,工作人员在存储柜中经过一番搜索,将证件找出后发给领证人。如今,随着自助发证机的“上岗”,人工取证方式已经“落伍”。
位于市政务中心一楼的市公安局出入境办证窗口,新“上岗”的自助发证机放置在办证大厅西侧,操作十分简单。前来领取证件的市民只需将证件申请人的二代居民身份证放上感应区,待机器读取信息后再将出入境证件受理通知书上的条形码放至机器红外线扫描区扫描,耐心等待短短几十秒,证件就会从出证口“吐出”,取证过程轻松完成。
窗口民警介绍,这台自助发证机最大的优点体现在存储量大、取证速度快。根据目前设计,发证机可一次性存储3000本出入境证件,大大超过现有常规发证机800本的储存量,有效节约窗口可用空间,窗口发证速度也由原来人工检索发证的3分钟缩短为自助取证的30秒。同时,发证机还可自动对发证信息进行电子建档,方便查询使用。
毋庸置疑,自助发证机的启用,大大提高了取证效率。其实,取证还有更为便捷的方式。办证窗口目前可提供出入境证件快递服务,省内外均可寄达,申请人只需在当初办证时提出即可实现。其中一人申请多本出入境证件、一家多人同时申办出入境证件,申请特快专递方式、相同投递地址邮寄,所办出入境证件总数不超过三本的,可申请一份特快专递,只需缴纳一份费用。
“省时利器”不二选择
仅需分把钟,申请表完成填写打印
近年来,随着经济社会发展,人民生活水平的提高,出入境办证量逐年攀升。去年全年,全市公安出入境窗口办证量同比递增32%。随着暑期到来,办证高峰也如期而至。上月以来,政务中心办证窗口日均接待办证群众超过300人次,同比增加40%。
群众接踵而至,如何提高办证效率?市公安局出入境管理支队想方设法推出多项便民举措。申请证件首先要填写表格,经过一年多实践检验的自助填表机可谓是“省时利器”,是办证群众的不二选择。目前,政务中心的办证大厅西侧共设置4台自助填表机,与公安人口数据库相连。申请人只需将二代身份证放入信息读取区,机器会自动调取数据库相关信息填入表格,申请人再触摸显示屏完成剩余填表项。仅需分把钟,一张格式标准、完成基本信息填写的申请表就打印了出来。
办证细节友情提醒
建议穿深色上衣,自备身份证户口簿复印件
拿着自助打出的申请表,办证人员可直接到照相室排队拍照。为应对人流高峰,目前,市公安局出入境办证窗口设置了两组拍照设备。需要提醒的是,拍照时,因为照片底色为白色,建议申请人穿深色上衣,以便达到理想成像效果,且不能佩戴项链、耳环、美瞳。
拍照结束后,申请人需将身份证和户口簿复印一份,再至导服台领号,当听到广播叫号后前往窗口办证。为节省时间,窗口民警建议有条件的市民可自备相关复印件,其中身份证须复印正反两面,户口簿须复印首页和本人资料页。
当然,办理证件的相关材料得带齐。市公安局出入境管理支队副支队长王小霞介绍,准备材料其实并不复杂,如是旅游事由办理护照、港澳通行证,须携带本人身份证和户口簿,办理大陆居民往来台湾通行证的,外加有资质出境组团旅行社出具的公函。但需要注意的是,16周岁以下的办证申请人,需要监护人陪同办理,提供监护人身份证户口簿、未成年人户口簿以及体现监护关系的证明材料,如出生证明等。
办证费用方面,护照首次办理200元/本,换发、补发(含一次签注)220元/本;港澳通行证证件费100元/本,签注20元/次;大陆居民往来台湾通行证证件费30元,签注20元/次。拍照费用为20元。
最大限度让时于民
10天左右即可拿证,周六周日正常办理
据了解,市公安局出入境管理支队在全国首创融合ISO9001质量管理理念的《出入境质量管理手册》和《出入境管理部门窗口接待言行举止细化标准》。上月底,窗口组织开展全市公安机关出入境系统业务技能大比武活动,以实战检验的形式,对民警的服务态度、工作技巧、办理速度、受理质量等进行考评,提升服务效率和水平。
作为全国公安机关出入境首批“全国文明窗口”,市公安局出入境管理支队不断自我加压,先后3次对16项出入境行政许可和行政服务项目审批、流转环节进行压缩,最大限度地让时于民。目前,护照、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证一般10天左右即可拿证。窗口实行周一至周日正常开放,工作时间为上午9点至下午5点半,中午不休。法定节假日提供预约办理和急事急办服务。75岁以上的老人前来办证,优先办理,如需快递,免费递送。
王小霞介绍,随着暑期到来,目前办证人群主要是家长和孩子,常常是一家几口准备出境旅游。从实际情况看,周末办证人员较多,建议办证人员错峰办证,办证前可事先拨打窗口电话85021855,或关注市公安局出入境管理支队新浪官方微博“南通公安出入境管理支队”了解窗口人流情况及办证相关事宜。