近日，高检院公布了继续保留全国检察机关“文明接待示范窗口”称号名单，通州区检察院榜上有名，这是该院连续第四次荣获这一殊荣。 

　　通州检察院自2010年以来，先后投入40余万元对控申接待场所进行持续升级改造，220平米的接待大厅设有专用接待室、检察长接待室、案件讨论室、候谈室、听证室、咨询室、情绪疏导室等功能区，并安装配备安检系统、监控系统、防爆灭火器材、检务公开触摸屏、电子显示屏，以及残疾人绿色通道和应急药品箱等便民设施。2013年，该院进一步拓宽群众诉求表达渠道，建成集控申举报、预约接待、法律咨询、诉讼服务、检务公开和形象展示于一体的群众网络双向互动平台，让群众足不出户就能得到接待。 

　　该院针对信访事项的具体特点，采取“一案一策、逐案稳控”的思路，近年来累计处理信访千余件，化解各种纠纷200余起。如去年5月，在查实受贿事实的情况下，向一名6年来连续上访的老上访户徐某进行了奖励，后徐某给该院送来写有“公正执法，检察为民”、“热心接待，情系百姓”的两面锦旗，并表示不再上访。2012年以来，该院奖励举报有功人员8人，发放奖金5万余元。此外，还推出特困刑事被害人救助“助、疏、联、访、结”五字工作法，对与信访事项有关的14名特困刑事被害人予以救助，发放救助金8万余元。