通州区兴仁镇坚持“专群结合、依靠群众”的工作理念，加强群防群治力量建设，鼓励和支持社会力量广泛参与群众工作、化解社会矛盾，发动群众、依靠群众，大力发展以村民组长、党员、群众示范户、德高望重的工人、村民代表等为主体的志愿者服务队。目前，兴仁镇已经形成一支由24名骨干信息员和309名信息联络员组成的志愿者队伍，全镇把90%的纠纷解决在基层。长林桥村成立“家和万事兴调解室”、徐庄村成立“知心大伯调解室”、兴仁村成立“阳光调解室”，他们用“民管民、民理民”的“草根”方式化解矛盾，成了人民调解的必要补充。

　　在兴仁镇徐庄村，每当农户们遇到难处理的事情，第一时间想到的就是志愿者队伍。无论是调解邻里纠纷还是像代缴费、代盖章、代办卡这类琐事，村里的志愿者团队总能主动为大家提供帮助。真正能做到小事不出组、大事不出村，形成了“村干部到下面去，志愿者到上面来”的治理模式。