近日，南通市公安局文峰派出所结合上级公安机关“切实解决办户口难办证难”的相关承诺，出台“预约办理制”和社区民警“错时工作制”举措，切实解决居民办户口难办证难问题，让群众少跑腿。 

　　11月11日上午，家住通州三余镇的刘先生来市区文峰派出所要求办理户口迁移手续，却被告知民警下社区去了。正当刘先生懊恼白跑一趟时，户籍窗口提供“一站式”服务，接收了相关材料，约定社区民警3日内与其联系并办理。这让刘先生喜出望外。 

　　此外，文峰派出所还推出“错时工作制”，社区民警利用下班时间，结合入户调查工作，开展上门服务。