遇到危急情况，一按“可视通”就可以与民警视频通话；动动手指，就能在网络上与“片警”交流……如今，社会进入微时代，如皋公安积极开展以“微创安、微互动、微服务”为主要内容的“超级微警务”活动，激活构建平安环境的每一个细胞，释放出超能量。

　　■“微警务”积极回应了群众的疑虑和期盼，力争让“警民亲”成为贴近民生民意的“磁场”

　　■“微博”成了警民沟通的新渠道，从面对面延伸到键对键，实现了一线牵万家的便民目标

　　■只有畅通警民沟通的渠道，才能与群众把距离拉得更近，把心贴得更紧一些

　　“我们楼下停车位少，邻里停放车辆拥堵加塞经常闹意见，你们能解决下吗”，11月6日晚上，一网友在与锦绣派出所副所长李百战微博聊天时吐槽。

　　第二天，李百战就开始协调物业公司帮忙解决停车位的问题。“要想和群众走得更近，就得让群众能更方便地找到你。 ”如皋市副市长、公安局长成明说“枫桥经验”之所以成功就在于，50年来紧扣走群众路线这一根本，不断和时代契合，丰富内涵。

　　薛梅的“可视通”

　　对于45岁的如皋市公安局迎春派出所孔庙社区民警薛梅来说，通过“一键通”和社区群众“视频通话”，可是赶了一回潮流。“起初我一直通过发警民联系卡等方式联系群众，可有的老年人、困难户没有手机，有时候打通了电话却说不清楚现场状况，这才想起能不能用视频聊天解决这问题。 ”薛梅说。

　　家住城东社区的高先生两年前因房屋搬迁分得了某小区的两套安置房。没几个月，房屋却出现了裂缝。高先生找到建设局及施工单位，过了好几个月都没有解决。高先生又急又火，来警务室找薛梅反映问题，可是薛梅正好外出了。这时，他看见了墙上挂着的“警民可视通”，抱着试试看的态度按了一下按钮。电话很快接通，屏幕上还看到薛梅与他直接通话的情景。当天下午，薛梅主动与高先生联系并相约在城东警务室见面。经过多次与社区、住建局、开发商等多家单位的协商，高先生终于换置了房子，得到了补偿款。

　　安装“可视通”后，有效解决了社区群众“见警”问题，民警在第一时间掌握群众发生矛盾纠纷情况，对群众的不同诉求当场予以解答，或及时分流至相关部门民警处理。

　　自去年2月开通“警民可视通”以来，已受理群众各类诉求420余件，为群众化解矛盾纠纷60余起，没有发生一起因调解不公引起的上诉案件。

　　老许的“呼救通”

　　同薛梅一样，柴湾派出所的许瑞石也是一名老社区民警。在走访村居中，他发现镇上不少老人独居，极易发生安全意外。在向所领导汇报后，他们找到一家科技公司，整合120、119、供电、电信、邮政等社会资源开通“呼救通”，创新建立了“老年人援助中心”。

　　带着一根天线的小方盒，中间有一个圆形的紧急按钮，用一根挂带就可以方便地挂在独居老人脖子上。“老人家，今后不管遇到什么困难，你按这个圆坨坨就可以找到我。 ”许瑞石为辖区所有的独居老人分发了“呼救通”，并详细讲解了使用方法。为了最大限度地保证“呼救通”作用，柴湾派出所还组建了“接警组、紧急救援组、志愿者服务组”等三支队伍，及时对“空巢、孤寡、独居”等三类老人实施救助并提供家政服务。

　　目前，如皋市公安局联合市民政局将“呼救通”在全市推广。截至目前，已发放“呼救通”1290只，开展救助及服务173人次，为老人们带来生活便利，在降低发生意外风险的同时，也极大地融洽了警民关系，提升了群众安全感和满意度。

　　片警的“微博通”

　　“请问外地户口可以在如皋办理护照么？ ”微博用户“小美人大懒猫”通过私信向“如皋片儿警”求助，很快便得到了回复。“如皋片儿警”是锦绣派出所副所长李百战经新浪微博认证的用户名，虽谈不上是“网络大V”，可他的粉丝也近5000人，是不折不扣的“微博达人”。

　　虽已年过四十，但李百战却总是“闲不住”，他喜欢接触新生事物，善于创新工作方法。他建立了如皋第一个网上警务室，提炼总结出社区警务“3211”工作法，并以“如皋片儿警”的网名注册开通了qq和微博，结交了许多网友。“如皋片儿警”每天都会发布安全防范、消防、法制方面的宣传消息，偶尔还会“直播”出警中的工作感受。凭着真诚的互动和精辟独到的见解，“如皋片儿警”成了如皋网民中的热门关注对象。

　　李百战为网友提供服务，网友为他提供信息，网上警务办得生机勃勃。台湾网友“晓芸”为寻亲在网上发帖求助，李百战主动与其联系，帮其寻找到失散多年的大陆亲人。事后，“晓芸”在其网站留言，盛赞“大陆警察，真棒”！同时李百战还先后帮助过山东、新疆等地的多名网友找到失散多年的亲友。