为深入贯彻落实《江苏省公安机关改进作风服务群众和经济社会发展十二项措施》文件精神,南京浦口警方结合党的群众路线教育实践活动,针对校车、救护车、抢险车等承担社会公共职责的车辆实行“我约你”制度。即根据车辆登记的检验日期,通过和教育、医疗卫生、民政、供电、供水、燃气等部门的无缝对接,在兼顾特种车辆行使公共服务职能的同时,主动和车辆管理单位联系,约定某一时段开展车管服务,确保了该类车辆最大限度地正常开展本职工作,而不出现以往因为办理车管业务,延误服务社会职能的行使。
通过这样的便民、利民举措,在不增加服务窗口、检测流水线的基础上,动态地对预约和没有预约前往办理的群众进行有序调整,尤其是将每天接近中午和接近下班以及周六的空挡时间进行了合理的调配,有效避免了工作时段的忙闲不均现象,既提高了服务质量,又提高了服务效能。不仅基本杜绝了以往群众因等候时间过长引发的投诉,还让前来办理车管业务的市民有了焕然一新的感觉。截止目前,该局已经办理了161起的预约服务。“我约你”制度的实施,确保10分钟内办理完毕车辆检验手续,大大缩短了办理时间,受到群众广泛欢迎。