10月15日下午，“通州区消费者协会金融服务分会、通州区12315金融消费维权服务站”正式揭牌成立。该机构由通州区工商局、通州区消费者协会、人民银行通州支行、通州区放心消费创建办联合发起，此举对于加强金融消费者权益保护和提升金融机构服务水平具有开创性作用，标志着通州区金融消费维权工作揭开了新的一页。

　　近年来，随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，“金融消费”成为广大老百姓日常生活中不可或缺的部分。为满足消费者日益增长的金融消费需求，金融业各专业银行相继推出了一系列金融产品，在为消费者提供更多渠道理财服务的同时，也使得这一特殊消费市场的纠纷与矛盾呈现出上升趋势。如何增强金融消费者自我保护意识、提升金融行业服务水平、化解金融消费纠纷、维护区域金融秩序稳定成为摆在消费者协会、金融行业主管部门面前的难题。

　　“通州区消费者协会金融服务分会、12315金融消费维权服务站”的成立，将金融消费维权工作正式纳入了消费维权工作体系，实现了由行业主管部门主导的金融消费维权单一模式向金融消费维权社会化多元模式的转变。从某种意义上来讲，该机构的成立更能体现出金融消费维权工作的公开、公平、公正，大大提升了金融消费维权工作的法治化水平。