今年以来,盱眙县在轻伤害刑案调处过程中,创新推出调处“三式”机制,积极打造便民利民服务平台,不断提高群众对轻伤害调处工作的满意度。至目前,全县调解轻伤害刑案26起,调解成功率达到100%,群众满意率达到95%以上。 一是实行“一站式”受理。依托县矛调中心成立全县轻伤害处理综合服务中心,涉及案件处理的司法、公安、法院、检察院四方工作人员集中入驻,对案件责任认定、民事赔偿矛盾调处等实行“一站式”受理,实现群众不出服务中心大门就能把事情解决。二是实行 “链条式”调处。分类提供调处对接途径,综合采取人民调解、行政调解、司法调解、民事理赔等手段,一环套一环“链条式”调处化解轻伤害刑案。三是实行 “无缝化”理赔。运用人民调解信息化平台,实行案件移送网上流转、调解文书网上生成、调解结果网上反馈、调解档案网上建立,实现调解结果与民事信息的网上无缝对接,做到现场理赔达成协议兑现。