她是检察院对外宣传的窗口，是联系群众的纽带，是司法被救助对象的暖心人，更是法治最贴近群众的实践者。
张浩，现任淮安市清江浦区检察院第五检察部控告申诉组副主任，一级检察官。从事控申工作近十年，她以亲人般的赤诚之心，用法治力量去解决群众的烦心事，给困难群体带去了希望之光。近三年，她累计接待信访群众高达937人次，曾获得全市检察机关“优秀女检察官”“办案能手”等荣誉称号；她所在的团队荣获淮安市“五一巾帼标兵岗”“淮安市三八红旗集体”等荣誉。
多听一些 “不合理”诉求里藏着“急难愁盼”
控申窗口，每天面对的是遇到困难需要帮助的来访者，听得最多的是怨声和求助声。
张浩说，办信接访就是办案，每一封信、每一次来访都是群众的急难愁盼，控申人要多听，要会听，还要听得懂，更要想办法给办好。
申诉人刘老太已经70多岁了，她的儿子因犯放火罪于2014年被判处有期徒刑二年，缓刑二年。老太前来申诉，称她的儿子没有放火，且有精神病，不应承担刑事责任。
调阅审查了原案全部案卷材料之后，张浩认为原案事实清楚，处理并无不当，老太的申诉理由不能成立。但是刘老太却在判决生效7年后提出申诉，这有些不合常理。带着这些疑问，她决定再听听刘老太的说法。
刘老太的老伴儿过世得早，儿子智力残疾和精神残疾，经常打骂妻儿，当年的案件就是在夫妻争吵中情绪失控点了火。刘老太的孙子读高二，马上面临高考，她计划着孙子万一考不上大学还可以去参军，但是又担心会因儿子有犯罪记录在政审时受影响，所以才想通过申诉翻案。
这时，张浩才明白，这个“不合理”诉求背后藏着刘老太对孙子的爱。她认为这个诉求有实质性化解的可能。
她一方面全面、充分释法说理，举行听证会，结合证据阐述认定的事实，公开申诉案件审查情况；另一方面纾解刘老太的心结，积极联系相关部门，向刘老太说明直系亲属的犯罪记录不必然影响政审，除了参军还有多种选择，要尊重孙子的个人意愿，劝解刘老太不要过于担忧；还开展司法救助，在经济上对刘老太的生活给予保障。
面对刘老太的每一次来访，张浩都热情接待，以充分的尊重和耐心获得了刘老太的信任。后来，孙子考上了大学，刘老太还特意打电话给张浩，将这一喜讯告诉了她。
看似“不合理”的诉求背后可能有申诉人不为人知的苦楚、未曾言表的起因。张浩就像亲人一样去倾听，去感知，去寻找，去关怀，从那些“人之常情”入手，化解群众矛盾。
多做一点 让群众体验检察温度多一度
“救助不是终点而是持续关怀帮扶的起点”，张浩对司法救助工作深有感触。
老杨一家是建档立卡贫困户，他的大儿子在一场车祸中不幸身亡。突如其来的变故不但让老杨夫妇失去了儿子，也让这个家庭失去了收入来源，生活非常困难。肇事方一直没有赔偿，老杨因腰部受过伤，只能干些简单的农活，妻子到建筑工地打零工补贴家用，家里还有个上小学的小儿子。家里一贫如洗，冬天最冷的时候，全家只有三床薄被。
张浩和同事实地走访核实情况后，联合淮安市检察院共同开展司法救助，两级检察院给予老杨一家救助金6万元。
救助金发放到位了，可张浩的心里还是不踏实。老杨家里的顶梁柱没了，收入来源也就断了。于是在开展司法救助的同时，张浩积极联系当地村委会，希望尽快将老杨一家纳入低保范围。后来，村里还帮他们进行了危房改造。老杨家有了明显变化，院墙用水泥抹平了，以前的泥地也进行了硬化，厨房、厕所也改建了，还添置了一辆农用三轮车。老杨家终于有了家的模样，冒热乎气儿了。
“司法救助后，持续关注救助人的生活情况、评估救助效果，为被救助人再多做一点，让法治的温度再多一度，让群众的生活能再好一点，我们的工作才有意义”，张浩温柔而坚定地说着。
多想一些
2022年，最高检开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动以来，张浩和她的团队将困难妇女救助帮扶作为重点工作，与区妇联签署《关于开展困难妇女司法救助帮扶工作的实施意见》，指出将妇女儿童作为共同体，在对妇女开展司法救助的同时一并救助其抚养的未成年子女，实现“应救”对象全覆盖。
“感谢检察官对我的帮助，以后我要自立自强，给孩子们做好榜样”，困难妇女赵某拉着张浩的手，对她表示感谢。
赵某是一名单亲妈妈，其丈夫过世多年，独自养育三个女儿。二女儿小宇是一名初中生，也是一起案件的受害人。张浩和同事到赵某家调查时，发现赵某居住的房屋年久失修，门窗朽烂，没有一块完整的玻璃，仅用布帘、编织袋遮挡视线，房屋四处漏风。其大女儿考上大学后，因家中负担不起学费而放弃入学，小女儿才刚入学。每月的低保金，是她们一家人的全部经济来源。张浩在和赵某交流中发现，她缺乏自立能力，生活没有目标、没有规划，家庭教育的缺失也给孩子们的成长带来了负面影响。
张浩及其团队充分考虑救助申请人的现实情况和实际需求，坚持“按需救助、一案一策”原则，多部门协作量身定制救助方案，编制救助金使用计划，以保证用于孩子的教育支出，让孩子们得以顺利完成学业。同时，对赵某开展家庭教育指导，帮其更换房屋窗户，改善了一家人的居住环境。
“我们要关注“因案致贫、因案返贫、因案增贫”的妇女群体，更要关注其养育的未成年子女，多做一点，孩子们的保护就多一点”，张浩说。
近三年来，张浩和她的控申团队对困难妇女开展司法救助128件，发放救助金176万元。