战“疫”有距离 服务“零距离”
淮安警方创新工作方法倾力服务群众
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，淮安公安机关在全力以赴开展疫情防控工作的同时，认真贯彻落实市委、市政府和省公安厅部署，坚持防控与履职“两手抓”，按照创新与规范并举、严格管控与柔性管理相结合的原则，科学调整勤务模式，创新工作理念、方法、机制，推行网上办理、预约服务、加急审批、开通“绿色通道”等方法，全力保障各项工作正常高效运转，为企业和群众提供“零距离”服务。
网上办事＋预约服务
2月7日，市民张先生收到了淮安市公安局车管所邮寄来的驾驶证，足不出户，就完成了驾驶证到期换证业务。淮安市公安局积极引导群众在网上办理车驾管业务，对需要办理机动车补、换牌证、6年免检、驾驶证补、换证等业务的群众，引导其登录淮安阳光警务平台或交管12123手机APP办理，相关证照邮寄送达。截至目前，已网上办理业务1584件。
对于确需到现场办理的相关服务事项，淮安市公安局交管、出入境和户政部门及时调整工作模式，通过多种途径通知办事人提前预约服务时段，分类型分批次分时段办理，有效减少了办事群众聚集可能带来的风险隐患。
全市公安出入境业务办理窗口均专门配备了体温测量计和隔离护栏，对进入窗口大厅办理业务人员逐一检查是否佩戴口罩，逐一测量体温，对上岗人员全部配发口罩、手套等防护物品，并定时对键盘、自助设备进行消毒，同时做好办证人员疫情防范宣传，提醒中国公民尽量减少或取消出入境活动，主动向外籍人员宣传预防提示以及救治措施。2月3日，共受理中管证件申请32人次，外国人签证2人次，接受办证预约50人次，办证及相关出入境政策咨询102人次。
“请您取号后分散等候叫号，不要聚集......”洪泽公安分局城东派出所在确保户籍窗口人员做好自身防护的同时，创新服务方式，用“有距离”服务确保人民群众生命安全和身体健康。为避免造成人员聚集，城东派出所在防控、服务上多管齐下。利用播音喇叭引导群众取号后分散等候叫号，逐一有序入内办理，并为群众提供代为填写表格、打印申请等业务，利用“户籍小帮手”微信平台倡导群众错时办理。“对前来办理户政事项的群众，我们严格执行防疫规定。”城东派出所民警介绍，前来办事的群众要测体温，引导群众分散等候，并对办事群众接触的指纹采集仪、笔和服务台实行一人一消毒等防疫措施。
据统计，仅2月3日一天，全市公安机关开展预约服务的72个派出所共计办理户籍业务408人次，办理居民身份证569份。
特事特办＋加急审批
2月5日，淮安市公安局出入境管理支队收到一封感谢信，市民王某对支队民警的关心和帮助表示由衷感谢，并向在疫情中坚守一线的民警表达敬意。原来，1月24日（除夕）下午3时许，申请人王某（男，22岁，淮阴区人）急匆匆跑到前台，称单位中标了国家在柬埔寨某重点工程项目，其急需办妥护照赴境外参加工程建设。前台接待人员当即记下王某申请编号、联系电话，并在2月3日节后上班第一天联系省公安厅加急办证。2月4日，王某顺利收到护照。
1月28日8时10分，镇江永泰运输公司电话联系市公安局行政许可处称：该单位承运淮安安邦电化公司一批液氯到淮安金象化工公司，金象公司使用液氯生产次氯酸钠供应江苏爱特福84股份有限公司生产消毒液，用于防疫工作，请予加急办理剧毒化学品道路运输通行证。接电话后，市公安局驻市政务服务中心综合窗口一边向永泰公司讲清申报材料，一边安排民警立即上班等候。9时20分，运输通行证顺利办结。春节假期期间，公安机关共为淮安众邦运输公司、淮安恒宇汽运公司等11个单位加急审批申请15次。
“市公安局驻市政务服务中心综合窗口实行弹性工作制，确保随时都有民警在线审批，在执行防疫规定的同时，坚持特事特办和加急审批制度，提高了办事效率，优化服务效能。”淮安市公安局行政许可处处长何祝林说。
“绿色通道”＋保障应急
为了保障国家调拨湖北武汉的每日5000箱消毒液大型货车紧急装车、安全运转、顺利出境，金湖县公安局交警大队组织民警，加强货运车辆引导和交通疏导，专门开辟救援物资运输车辆“绿色通道”，沿途重要路口部署警力，引导路面其他车辆有序避让，提前调整信号灯，开启“绿波”模式，一路护送运输车辆安全、快速通过。1月26日，在金湖交警全力保障下，首批18辆大型货运车辆满载3万箱84消毒液，仅用20分钟就顺利驶离金湖境内，奔赴武汉。
据统计，疫情防控期间，淮安公安交警部门在入淮道口设置11条“绿色通道”，布置警力259名，全力保障医疗救援、生活物资等运输车辆优先通行。截至目前，已保障装载应急防疫物资车辆通行171辆次。同时依托服务热线96122，迅速建立全市应急物资运输服务专线，12名工作人员、2路电话线路、24小时接听，实时受理处置应急保障需求。
淮阴公安分局老张集派出所辖区的江苏科智医药有限公司主要生产免洗消毒凝胶、江苏德鲁克生物科技有限公司主要生产医用酒精，疫情发生后，两家企业均放弃休假，全力生产疫情防护用品。2月7日上午，派出所民警早早就来到公司，详细了解企业防控措施落实情况，开展疫情防控知识宣传，指导企业做好安全防护工作，提高员工疫情防范意识，确保企业安全生产运营。