在泗阳红光社区，身着蓝色马甲的网格员成了一道靓丽的风景线，他们走家串户，深入邻里，为群众送去了服务，送去了真心，送去了温暖。李娟就是这个群体中的一员，她在网格员的岗位上践行着青春的誓言，收获的是群众的一致赞扬。 

　　12月3日，李娟来到网格中的戴大爷家走访，此时，大爷大妈刚吃完晚饭。说明来意后，大妈很热情的招呼她坐下，随口聊了起来。通过聊天，了解到戴大爷是名退休教师，今年76岁，前段时间出了车祸，脑部受到影响，反应有点迟钝；戴大妈有心脑血管疾病，身体不是太好，不久前又摔了一跤，现在走路都要靠拐杖。四个儿子均已成家且都不在身边，老两口现在住的是小儿子的房子。小儿子是名裁缝，一家三口正常在外地工作生活。 

　　整个交谈过程中，李娟都被大妈乐观开朗的性格所感染着。后来听戴大妈无意中说起，前些时候戴大爷原来工作的学校通知他去领过年慰问品，但老两口年事已高，行动不便，至今未曾领取。从戴大爷家出来后，李娟在走访日志上做好记录，准备明天去帮戴大爷把慰问品给领回来。 

　　第二天李娟再次登门，当时两位老人家正在午休。听到李娟的声音，老两口颤颤巍巍地为她开门。大妈一边忙着招呼，一边让戴大爷烧茶水。在送上了戴大爷单位发放的慰问品后，李娟便跟戴大爷戴大妈告辞了。临走时，大妈依依不舍的拉住李娟的手，连声道谢，说是连口茶都没让她喝到，真是对不起她。  

　　虽然天气转凉，但李娟的内心却始终涌动着一股热流。基层老百姓是如此的淳朴，在走访中带着真心实意与他们面对面、心贴心地交流，他们就会把你当亲人，向你吐露真心话。即使有极少数的居民暂时没有接受，只要在情感表达上慢慢的找到与群众的契合点，就一定会让群众接受和信任。耐住性子、埋下身子，与群众站在同一立场，带着感情走访、带着热情服务、带着温情倾听，这就是一名基层网格员应该做的事，就一定能更好地营造和谐网格氛围。