她既没说过“豪言壮语”、也没做过“惊天动地”的壮举,但她专心致志、踏踏实实地做好繁杂、琐碎的社区警务各项“小事”
要说这个叫裴洁的女民警,事关她的社区工作做的那是真好:她不仅经常主动来找我们居民访民情、听民意、问民需、解民忧;还向我们介绍保护好人身安全和财产安全等等多方面简便易行的技巧;为居民提供发送新办的身份证或者户口本等多项服务……这让我们居民感到‘民警就在身边!派出所就在眼前
社区警务“一口清” 群众信任她
裴洁紧密集合责任区内“天一”“豫苑”两个社区共有八个居民小区近两万名居住人口的实际。在干中学、在学中干,不断地总结经验、查找欠缺与不足,并探索总结出了行之有效的社区警务“三四五”工作法,即:联系群众“三”必做,就是每天走访社区居民五户以上、每周认识居民五十人以上、每月和居民一起召开恳谈会一场以上;日常工作“四”到位:就是场所行业走一遍、朋友居民聊一聊、矛盾纠纷调一调、案件现场访一访;核心对象“五”必熟:就是社区基本概况必须熟、社区干部(物管人员)必须熟、重点人员必须熟、治保力量必须熟、重点单位必须熟。
今年以来,裴洁又向自己制定的社区警务工作的新目标迈进:对社区各项基本事项100%熟知、小区居民对自己100%熟悉、居民对自己的工作100%的满意。
融入群众“零距离” 居民信赖她
“家风世风民传统,警姐裴洁善践行;扶危济困雪送碳,心系百姓亲缘情!”这是豫苑社区居民、退休老教师陈丛侠老人在裴洁笔记本上写的夸赞裴洁的话。这也是社区广大居民群众对裴洁的夸赞!
居民杨坤举办婚礼,裴洁应邀为他们证婚。她身着警服,宣读了真挚、热情的证婚词,赢得了现场亲朋好友的热烈掌声。裴洁也激动地说:“我今天来参加杨坤的婚礼既圆了杨大爷一家的心愿,也是群众对我工作的肯定,在今后工作中希望大家和我在社区这个大家庭中相亲相爱。”
陈丛侠爷爷和朱奶奶两位老人无儿无女,裴洁经常过去帮助整理家务,天冷时陪老太太去澡堂洗澡,给她擦背穿衣,逢年过节时送去食品等礼品。2014年2月,陈爷爷和朱奶奶专门请人制作了一面写着“巾帼警英 裴洁民拥”的送给她,陈爷爷还赠予裴洁一首诗:“家风世风民传统,警姐裴洁善践行、扶危济困雪送碳,心系百姓亲缘情”!
服务社区“全方位” 人们信服她
裴洁在社区公开把个人手机号码当作“服务热线”,不管是上班时间还是节假日或休息日、不管是白天还是夜晚,裴洁的手机都保持24小时开机,并做到有电话必接、有困难必帮、有需求必回应。她根据居民所从事的行业、职业的不同,设立了多个QQ群、微信群,及时向他们宣传相关的公安工作、安全防范常识,提供预警提示、咨询服务等。
警务区内的某网吧业主王某,去年因违规经营,一个夏天被裴洁处罚三次,直至网吧停业整顿。王某因此四处托人说情送礼,裴洁的态度始终不变:不整改到位坚决不允许营业。王某又悄悄打听其他网吧业主,想看看裴洁对其他人家是否监管松点。当听到其他网吧业主都说这位女警察一视同仁、管理严格、不符合规定经营找谁说情都没用时,王某这才实实在在地按要求整改到位后获准重新营业。
从那以后,王某对裴洁非常信服:“裴警官办事公正!监管网吧等‘一碗水端平’!咱心里服她!今后,我一定按规定经营网吧,绝不再动那些投机取巧、违规经营的歪脑筋了!”