张芸，从事农村工作30多年，拥有多年矛盾纠纷调处工作经验。全村1000多户人家，哪家发生过矛盾，邻里关系如何她都了然于胸。当记者走进白甸镇施溪村，向村民问起村民调主任张芸是怎样一个人时，村民都称赞她是一个平易近人且热心的“老舅妈”。她平易近人的秘密就是利用当事人思想转变的积极因素，审时度势、因势利导，积极有效地创造或提供有利于当事人双方达成一致意见的条件，使人容易接近，最终实现纠纷的妥善解决。她曾多次被镇党委表彰为人民调解工作先进个人。 

　　在与记者交谈过程中，她告诉记者，农村的矛盾纠纷集中表现在夫妻、亲子、婆媳、邻里界址等方面。如何当好“和事佬”，不仅要靠调处技巧，还要通晓地方的风俗习惯、风土人情等，用好法律法规，从而化解难题。 

　　“不是张主任，我这个家早就散了。”村民施某笑着对记者说。现在幸福的家庭，几年前差点就破碎了。施某和李某结婚十几年时间里，两口子小日子过得很幸福。近年来，施某长年外出在上海打工，施某与一外地女子同居并生活达一年之久，对家庭的关心也淡漠不少。期间，李某没有任何察觉，直到施某回家提出离婚时李某才知道一切。妻子李某一下子懵了，不知如何是好，只有不断的哭泣。施某父母领着李某来到村办公室，向正在值班的张芸哭诉了这件糟心事。掌握情况后，张芸径直来到施某家。见到施某后，张芸直奔主题。她深情地说：“你妻子在家照看老人孩子，种田还搞副业养殖，勤勤恳恳，撑起了半边天，使得你在外面打工没有任何后顾之忧。她的辛劳却没有换来你的关心。等来的却是你的出轨离婚。对你妻子患上关节炎也是不闻不问，这是你做人的准则吗？离婚对你有什么好处呢？”一段话说得施某无言以对。“希望你认真考虑自己的未来，不要拿婚姻当儿戏。”这是张芸第一次跟施某谈话的核心。谈完话后，张芸想方设法打听到小三的联系方式，并电话与其进行了沟通交流。几天后，没有转变想法的施某拿起行李准备去上海打工继续跟小三在一起。得到消息的张芸，立马赶了过去，在半路上拦住了施某。在一通劝说后，张芸陪同施某回到他家里。为了让小三彻底断了念想，张芸多次拨打小三电话，晓之以理，动之以情，凭借耐心和平易近人的魅力，张芸终于劝离了小三。随后，张芸又到施某家中，帮他出主意想办法，劝导施某为了家庭，在家发展养殖业。夫妻二人终于接受了她的意见，施某选择在家扩大养殖业。如今，那段经历犹如过往云烟，幸福好比太阳照耀着她们一家。