每天在小区里走走瞧瞧，居民家里谁有纠纷或难事，他都会关注调停；小区哪里有电动车没停好，谁家房屋漏水，他总会上前搭把手……今年60岁的范建芳是张家港市塘桥镇胡同社区的调解员，也是小区60幢至62幢的楼道长，长期以来，对于社区里的“老大难”问题，他时刻放在心上，用他的话说：“问题不解决，睡不着觉。”

　　处理纠纷“有一套”  他把调解对象当亲人

　　“最近降温了，衣服记得穿厚点啊，当心冻着了……”11月的一天，范建芳像往常一样，来到辖区90岁的周老太家里，一阵嘘寒问暖。周老太常年独居，老宅动迁后，便住在胡同社区的车库里，与范建芳在一幢楼。然而，家里动迁那会儿，几个子女为了争夺房款，曾闹得不可开交，这让周老太一度陷入困境。

　　周老太育有三儿一女，三个儿子先后成家，女儿嫁在无锡，丈夫早年过世，但是，她的晚年生活却并不如意。自从家里老宅动迁，她将分到的一套房子卖出，且将房款全部交给女儿后，几个儿媳一直不满，并屡次上门责问。范建芳了解到情况后，主动出面调解。今年1月，范建芳约了周老太的几个子女，一起坐下来，对他们晓之以理，动之以情，“你们扪心自问，这些年对老人付出了多少？如今她做出这样的安排，是她的意愿，你们应该尊重她的选择……”周老太的儿子和儿媳一个个低下了头。经过范建芳的调解，事情很快得到了平息，老人的生活也恢复了安宁。

　　如今，周老太独自住在胡同社区61幢车库，女儿时常会回来看望，平时，范建芳也总会抽空过来瞧瞧，帮着购买一些生活必需品，不知情的人，还以为他是周老太的“儿子”。“有了老周的照顾，我这边也放心多了，他长久以来的坚持，真的很令人感动。”周老太的女儿感激地说。

　　别人有难伸援手  他是街坊眼里的好心人

　　今年10月的一天，范建芳像往常一样，在小区里转悠，当他走到位于60幢的一个车库时，眼前的一幕令他吓了一跳：92岁的朱老汉躺在地上，一动不动，地上还有一摊血。见状，范建芳急忙上前查看。只见老人已不省人事，情况十分危急。

　　拨打120求救后，范建芳赶紧将老人抱上了床，一边在旁照顾，一边等待急救医生到来。当时，老人的子女都不在身边，120急救车一到，范建芳便陪着老人一同赶往医院。到医院后，他推着老人做CT检查，送他进抢救室……范建芳忙得满头大汗。由于抢救及时，老人总算捡回了一条命，家人对此感激万分。

　　每当别人有困难，或遇到不公的事，范建芳总是挺身而出。还有一次，邻居家里房子漏水请工人修补，维修结束后，工人竟漫天要价，要求支付1.4万元。“就这点活，维修费要这么高？”邻居找到范建芳协调。经过对材料费、人工费等逐一计算，最终，双方以4000元的维修费结算了事。“真是多亏了老范，差点就吃了大亏！”邻居庆幸地说。

　　因为经历过难处  他更愿意助人

　　生活中，范建芳就是天生有着这样一副热心肠，尽管每日为邻里琐事奔波，帮助他人解决难事，但熟悉他的人都知道，其实范建芳的身体并不好。13年前，因遭遇车祸，他的左腿和臀部内置钢板至今都没有拿掉，走路一瘸一拐。“我自己也经历过难处，知道那种滋味，所以看不得他人有困难。”范建芳深有感触地说。

　　范建芳清楚地记得，那是2003年7月25日的下午，身为泥瓦工的他干完活后，便骑着电动车往家赶，谁料，途中被一辆汽车撞倒。最令人寒心的是，肇事者竟逃逸了，至今都没有出现。在医院治疗后，范建芳捡回了一条命，并在床上躺了整整一年，尽管身体已渐恢复，但他再也不能像正常人一样走路，也没法出去干活了。

　　虽然遭遇变故，但范建芳一直保持着乐观向上的心态。2014年，他主动当起了社区调解员和楼道长，不仅无任何报酬，还很辛苦，“以前当泥瓦工的时候，也经常出去帮人调解，我的心得就是要教大家学会换位思考，现在成了专职调解员，我要担起这份责任，争取让矛盾都在我手里解决。”范建芳一脸自信地说。正因为对于社区的事、居民的事，他都事事关心，热心为大家排忧解难，一直以来，街坊邻里都亲切地称呼他为“老娘舅”。