“您有什么事儿啊？就找我！”这是南通港闸公安分局永兴派出所副所长王成的口头禅。在所里，只要是有群众过来办事，不管是不是王成值班，只要他看到了，都会主动上前问一问、管一管，让群众感觉心里热乎乎的。

　　王成，辽宁人，8年前从警校毕业来到了南通，他先后干过特警、治安和社区等工作。

　　难题解到了群众心坎上

　　王成作为分管社区警务的副所长，工作再忙，事务再多，也坚持每天跑社区，了解情况，社区里的每户人家情况他都一清二楚。

　　今年5月份，王成了解到家住长航地中海花园的女子高某，家庭困难，婆婆二级残疾，儿子先天畸形，全家就靠着低保和她打工的一点微薄收入艰难度日。王成主动找居委会和物业负责人协商，减免了高某家的物业费。

　　刚接手高迪社区时，王成经常接到小区业主因争抢车位发生纠纷甚至动手的警情，经过和物业负责人以及业主代表多次磋商，结合小区的实际情况重新进行区域划分，有效解决了停车难的问题。

　　王成充分整合辖区人力资源开展群防群治，将专职和义务巡防队有机组合，在案件高发时段、重点区域布控蹲守，先后抓获盗窃电瓶车嫌疑人7名，破获案件20余起，辖区的3名协助破案人员被评为港闸区见义勇为先进分子。王成还广泛发动社会力量投身见义勇为事业，辖区某企业每年出资6万元支持港闸区见义勇为基金会，成为全市群防群治的一个标杆。

　　化解纠纷的金牌“调解员”

　　“嘴皮子溜”是王成的一大特点，带着东北味儿的普通话总能说得人心服口服，当然这也是靠“肚子里有货”来支撑的。疑难的纠纷遇到王成，一定迎刃而解。

　　今年7月11日早晨6时许，永兴派出所接到110指令，有人因工资问题爬上30米高的塔吊臂，欲以自杀相逼雇主立即结清全部劳资，而当天恰好是台风“灿洪”过境，非常危险。王成获知后迅速赶到现场，拿着喇叭跟趴在塔吊的黄某“谈心”。从6点半到10点半，整整四个小时，王成一口水都没有喝，硬是在台风来临前把黄某劝了下来。黄某因涉嫌扰乱公共秩序被带回所里接受处理，但王成却觉得，虽然劳资纠纷不归派出所管，但群众利益无小事，通过多方沟通协商，最终拖欠的工资全部结算完毕。事后，黄某尽管被处以三日的行政拘留，却紧紧握住王成的手，感激之情溢于言表。

　　由于东北人直率坦诚的性格，王成在处理涉及老乡的纠纷时总是得心应手。今年9月8日，一名大连籍女子因与父亲发生矛盾，意欲从13楼跳楼轻生，王成以老乡的身份对她进行劝慰，经过半个多小时的耐心说服，女子最终放弃了轻生的念头。到永兴派出所一年零三个月，王成参与调解的大大小小纠纷多达200余起，满意率位居港闸分局前列。

　　与志愿者手牵手解民忧

　　都说热心肠的王成还是个活雷锋。2014年7月，刚接手高迪社区才一个月的王成听说高迪晶城商业广场旁边正在筹建江海志愿者爱心服务岗亭的消息，立马主动找到政府相关部门，依托爱心岗亭，将公安便民服务前移。

　　高迪社区位于越江路口，车流人流密集，商业百货、银行网点众多，在工作中，王成发现仅仅高迪晶城一带的6家银行网点的通讯网络诈骗案，就占了永兴地区的90%。怎么办？王成脑中灵光一动，可以发动江海志愿者们一起行动啊！说干就干，王成和志愿者们依托爱心岗坚持长期开展防范宣传工作。您还别说，效果确实真不错！一年的时间里，他们共成功防范通讯网络诈骗12起，为群众挽回损失20余万元，其中，最大的一笔为8万元。

　　除了法律宣传，王成和志愿者们还开展了各项救助、帮扶、服务工作，例如指路、充电、送水、报刊阅读等等，不胜枚举，单就送迷路老人回家就10多次。今年8月初，王成正在社区忙碌时，接到志愿服务站报警电话，称一位老人在越江路口迷路了。王成迅速赶到现场，发现由于天气炎热，老人已经出现晕厥症状。王成把老人带到所里，为她采取防暑降温的措施，并询问老人的身份，老人一会儿说自己是海安人，一会儿又说是如东人，王成经过耐心的交流，终于查清了老人的身份，并驱车一百多公里，将老人送到海安雅周的家里。