11月11日下午，采访南通中级法院驻市涉法涉诉联合接访中心法官邵建国时，正遇到80多岁、手拄拐杖的老人到信访局反映情况。邵建国微笑着上前扶老人坐下，并倒上一杯热水。
“邵法官没有一点点架子，他待我们好比自家人！”
对已在法院信访岗位坚守7个年头的邵建国来说，来访群众对他的评价就是对他工作的最大肯定。2011年6月，南通市涉法涉诉联合接访中心正式挂牌成立，作为南通中院派驻该中心的信访法官，邵建国用自己的一颗热心和专业知识为来访群众排忧解难，赢得了来访群众的一片赞誉。
为了6万元赔偿款
2011年3月，一起产品质量责任纠纷案的信访案件引起了邵建国的注意。这位50多岁的庄稼汉一把鼻涕、一把眼泪地迈进了接访中心。面对当事人激动的情绪，邵建国一面安抚，一面了解事情的原委。
原来，早在2002年，家住通州区农村的夏汉泉老汉看开收割机赚钱，就拿出18.4万元的积蓄，从盐城某厂家购买了一台联合收割机，并办理了相关证照。但收割机不但没能赚到钱，反而花去了不少修理费，因证据不足，此案经法院诉讼后没能得到经济赔偿。不甘心看着自己辛苦挣来的血汗钱打水漂，夏老汉踏上了上访之路。
送走夏老汉后，邵建国详细查看了卷宗，并翻看相关法律规章，从中寻找相关法律依据。他觉得，虽然该案的判决并没有错，但于情于理这个结果对老夏确实存在不公平。
于是，邵建国走访销售商、技术监督局进一步了解到，当年购买此种型号收割机的消费者在南通就有多人，他们在发现问题向技术监督局反映后，经过沟通都得到了部分赔偿。
在吃透案情后，邵建国又向中院党组专题汇报了这起信访案件的起因、信访要求及解决问题的建议，得到了院党组的大力支持。中院专门派出法官杨谦与邵建国一起协调此案。
邵建国和杨谦法官两次赶赴盐城厂家，与厂家领导、法律顾问协商，希望能妥善解决夏老汉的问题。厂方对夏老汉的遭遇表示同情，但因厂家是一家韩国企业，厂家领导表示要向韩国方面负责人汇报，一周后才能给出答复。邵建国担心夜长梦多，要求厂家领导当即向韩国方面负责人报告此事，并希望厂家能尽一份社会责任。
厂家被他的执著精神折服了，立即与韩国方面负责人沟通联系，最终一次性补偿老夏经济损失6万元。
从不对来访群众说“不”
“带着感情去接访，从不对来访群众说不。”这是邵建国在从事信访工作之初给自己定下的“规矩”。邵建国几乎每个工作日都面临着责难，甚至是辱骂，而他始终从来访者角度考虑，把来访当事人当成自己的亲人，即使是超出法院职责范围的事，邵建国也从不推诿。
通州区平潮镇的葛某，就是他信访中认识的“亲戚”，现在葛某把邵建国当成“自家人”，遇到难题总向他请教。
2012年9月的一天，葛某气急败坏地来到接访中心，反映基层公安局、检察院不作为，邵建国拿起记录本，认真倾听他的诉说。
原来，葛某是当地一个做运输的小个体户。2012年8月底，葛某接到一笔7万元的钢材运输生意，因当时另有运输生意，无暇顾及，他就将这笔单子给了同样做个体运输生意的皮某，不想，皮某途中却私自将钢材卖掉。
闻讯赶来的货主找到他，要求他返还运输费，赔偿货物损失。葛某赶紧去区公安局报案。公安局马上对皮某采取了强制措施，但检察院不予批捕，于是公安局又将人放了，这可急坏了葛某。走投无路的他直接到接访中心反映情况，并扬言如果不给处理，他也拉别人的货卖掉。
“我已知道了您的情况！相信我，我一定会尽最大的努力来帮助您的。”听完葛某的诉说，邵建国拿出刑法条文，首先对葛某进行了法制宣传，告诉他诚信依法经营，一定会得到法律的保护，并和他一起探讨通过什么法律途径解决他的问题。
送走葛某，邵建国将此案向市委政法委执法督查处作了汇报，后在两级政法委的协调下，葛某以自诉案件直接向区法院起诉。经法院审理，最终皮某得到应有的惩罚，葛某的货款全部得到追回。
接访者就要学会耐心地倾听
“你们是来反映问题，请求解决问题的，堵大门不是办法，也影响办公秩序和社会治安。请你们跟我到接待中心去，我来接待你们……”今年春节前夕，先后有两批几十名下岗职工因企业倒闭，老板也撇下一大堆的债务不知去向。他们为讨回企业拖欠的工资款，手持法律文书，在市政府大门口堵大门，并扬言如果拿不到钱就天天来堵。
经邵建国的耐心劝说，他们终于到接访中心商谈。事后，邵建国立即与相关法院联系，促使法院及时采取司法措施，最终在春节前把企业拖欠职工的工资全部发放到位。
“凡是来访者，都是自认为有委屈，个个满怀怨气而来，说话大声大气，甚至出口伤人，这就需要我们接访者耐心地倾听。”熟悉邵建国的同事都知道，他是个慢性子，不仅没脾气，还特有耐心。无论来访者怎么闹，他总能耐心让他们放出“冤气”。然后，等他们静下心来，再耐心细致地予以答复。
从事法院信访工作7年，邵建国参与制定和完善了各项信访制度，规范信访工作程序，确保信访案件“件件有着落，事事有结果”。南通市委常委、政法委书记曹斌称赞他“在岗、在位、在状态”。