作为全国首家公调对接站的专职调解员，8年来，他与公调对接站的同事们先后参与调处各类矛盾纠纷9500余起，标的额达4200余万，成功避免群体性事件、民转刑案件85起。

　　他就是全国模范人民调解员、海安县城南公调对接站站长丁孝虎。

　　半路出家的“法律能手”

　　7月23日，刚准备吃饭的丁孝虎接到了求助电话。他二话没说，丢下碗筷就赶往某建筑工地。原来，包工头葛某承接工地部分工程，因工人数量不足且天气炎热，工程进度缓慢，发包方要求解约，双方就责任认定和工资结算发生了争议。丁孝虎稳控住现场秩序后，将双方请到附近工棚调解。丁孝虎在批评教育工人过激行为的同时，将双方签订的合同逐条逐句进行分析，告诉他们依法维权的正确途径。最终，双方被他的专业分析彻底折服，达成一致意见。葛某感慨地说：“没想到丁站长的法律知识这么专业，就是去法院打官司估计也是这个结果，听他这么一解释，我服气！”

　　2005年，海安县公安局城南派出所成立了全国首家公调对接工作站，丁孝虎被聘成为专职调解员。就在他卯足了劲，想要干出一番事业时，却渐渐感到力不从心。“有一次，一位老大爷找到我咨询赡养问题。由于不是法律专业出身，尽管心中有一把秤，但道理就是说不透彻。”说到这，丁孝虎面露遗憾。为此丁孝虎暗暗下决心，一定要补上这一课。从那以后，他走到哪都带着法律书籍，随时拿出来翻看；单位组织的法律知识培训，他总是第一个报名；调解中遇到知识盲点，及时向法院资深民事法官求教。

　　有了专业知识的积累，丁孝虎调解起来事半功倍，当事人对他更是心服口服，渐渐成为了小有名气的“法律能手”。

　　潜心钻研的“调解专家”

　　除了学习法律知识，丁孝虎还将调解当作一门学问来研究。他虚心向善于做群众工作的同志请教，潜心钻研心理学知识，很快形成了一套属于自己的调解方法。他针对辖区出国劳务企业多、劳务纠纷频发的现状，在站里专门设立出国劳务纠纷调解室，总结出“现场类案件集中调解法”“整体联动调解法”“延时冷静调解法”等，效果十分明显。仅2013年上半年，就成功调处出国劳务纠纷警情18起，为出国劳务人员挽回经济损失33.4万元。

　　2011年1月，徐某在海安某劳务公司报名赴日劳务，海安公司将她选送到上家的江阴某公司面试，并签订合同。徐某承诺如果由于自身原因不能出国，将放弃所缴费用并赔偿损失。3月，由于日本地震、海啸和核辐射，徐某不愿赴日，遂向劳务公司索要所缴费用。海安公司表示，徐某是与江阴公司签订合同，对方只愿意退回部分费用。双方为此发生纠纷。丁孝虎摸清来龙去脉后，迅速启动联动调解机制，邀请当地知名律师和老干部协助调解。在双方僵持不下时，丁孝虎采取“延时冷静调解法”，实现时间换空间，最终促使双方握手言和。

　　追求完美的“赤子之心”

　　丁孝虎常说：“刚开始处理纠纷时容易就事论事，表面上的矛盾虽然化解了，但深层次问题不解决，还是会重蹈覆辙。”为此，丁孝虎注意根据不同当事人和案情，使用相应的通俗语言，弱化刚性对抗；洞察当事人的心理，挖掘深层次根源，运用“情、理、法”，妥善化解争议。

　　某小区因自来水管道流黄水，业主拒缴物业费。物业公司也是满腹委屈，因为这是开发商施工的遗留问题，与他们无关。因过了诉讼时效，法院无法受理，遂形成了“你不缴费，我不服务”“你不服务，我更不缴费”的恶性循环。了解情况后，丁孝虎认为：物业费事小，但喝水问题关系到群众的切身利益，一定要从源头化解矛盾。为此，他找来专业人员对管道进行鉴定，同时向派出所和镇大调解中心求援，并联合住建、物价、工商等部门，组织开发商、承建方、物业公司、业主代表进行调解。经过多次工作，最终促成双方达成协议，由各方共同出资更换管道。打开水龙头，看到清澈的自来水，72岁的王老太乐开了花：“真心感谢丁站长，这下我们全家都安心了！”