2003年，郑银开被分配到广州市公安边防支队莲花山边防派出所从事社区工作，担任群星村、东星村、明星村、卫星村警务区警长，因村名中均带“星”字，群众笑称其为“四星警长”。他通过勤走、勤问、勤思、勤记，在短短半年时间内就得到了辖区群众的一致认可，成为辖区群众口中的“开Sir”。

　　从2008年开始，郑银开先后升任莲花山边防派出所副所长、万顷沙边防派出所所长，工作变了、职务变了，但他忠于职守的心始终未变。

　　辖区的“安全员”

　　万顷沙边防派出所辖区大都是老旧街区，横街窄巷多，再加上长期出海作业的渔民多，给辖区治安防控工作带来不少难题。郑银开和民警们一起打防管控、多管齐下，全力维护辖区的安全和稳定。

　　今年1月中下旬以来，该所辖区部分群众自发聚集，用打麻将、推牌九等打发农闲时间。不久，群众的这一活动被极少数不法分子利用，逐渐将原本的娱乐休闲行为演变成开设赌场、抽头盈利的违法犯罪行为，社会影响极为恶劣。

　　针对赌博歪风日益严重的情况，郑银开部署成立专门打击赌博违法犯罪行为的行动小组，指派专人负责，开展了为期两个月的打击行动，主要目标直指辖区聚赌黑点。行动很快取得明显效果，基本肃清了隐藏在辖区内的赌博场所。

　　矛盾纠纷的调解员

　　郑银开把群众的冷暖放在心头，为辖区群众做了很多好事、实事。

　　今年9岁的民立村村民黄某系非婚子女，其母亲李某在黄某出生后便离开了其父。由于家庭经济困难，无法交纳社会抚养费，黄某一直未能上户口，也无法建立学籍档案。

　　郑银开积极协调计生部门，与黄某父亲签订了分期缴纳社会抚养费协议。而按政策规定，非婚子女如果随生父入户，需要提供亲子鉴定、生母抚养权协议书等资料。高额的亲子鉴定费以及其母亲的去向不明，成为横亘在黄某面前的两道难题。郑银开争取民立村为黄某父子解决了亲子鉴定费，并经多方查询得知黄某母亲的住址，进而促成黄某父母签订相关协议。去年7月初，经广州市公安局户政部门批准，黄某结束了长达8年的“黑户”生涯。

　　失足人员的辅导员

　　郑银开对曾滑入犯罪深渊的失足人员非常关心。虽然有些辖区群众对他们冷言冷语，但郑银开从不歧视他们，主动担任这些人的辅导员，帮助他们重新融入社会。

　　村民陈某曾因犯盗窃罪入狱，刑满释放时已年近6旬，回到村里成了“三无人员”（无户口、无职业、无社保），走投无路的陈某于是又以小偷小摸“谋生”。郑银开经过多方协调，帮助陈某入了户、申办了低保。为防止陈某再次走上违法犯罪的道路，郑银开和村委会协调，把陈某吸纳为村治安联防队“预备队员”，对其进行考察培养。如今，陈某已经成为村联防队的积极分子。

　　群众的勤务员

　　郑银开不仅是为民服务的能手，还是化解矛盾的好手。无论是夫妻吵架、邻里纠纷还是劳资矛盾，到了郑银开面前，往往都能迎刃而解。近年来，他先后成功化解矛盾纠纷50多起。

　　陈某因渔船报废，和妻子梁某双双待业在家，很快夫妻俩便迷上了打麻将。两人在输钱的同时，也产生了无尽的纷争，甚至闹起了离婚。郑银开得知后，多次上门“救火”，建议陈某发挥娴熟的驾船技能，谋求一份正当职业。在郑银开的帮助下，陈某在水上运输站找到了工作，家庭有了稳定的收入来源。他的妻子梁某也成功戒掉赌博陋习，夫妻俩的小日子越过越红火。