网络时代，公安工作面临着严峻挑战，大力推进警方公共关系建设，加强与公众的双向沟通，显得尤为突出和重要。为此，昆山警方引导青年民警、辅警团员组成局团委“警方青年服务社”，不断“修炼”警务“微公关”四大“秘笈”，在形式、内容、载体上出绝招、出实招，让更多群众了解、参与到公安工作中来，成为与公安机关一起共创和谐社会的亲密战友。

　　秘笈一：警营开放

　　——体验身份转换的“乾坤大挪移”

　　通过邀请市民走进警营、探访群众倍感“神秘”的公安工作，展示公安机关热情为民服务的良好精神面貌，进一步增强警民之间的交流互动，助推警民关系良性发展。

　　近年来，昆山警方针对不同群体，开辟了媒体代表专场、义警专场、台籍人员专场等多个富有特色的专场警营开放日。2014年以来，昆山警方每年暑假都会策划举办萌娃进警营活动，将普通中小学生、来昆“小候鸟”以及警营子女等“小粉丝”请进警营，亲身体验公安工作。

　　此外，昆山警方还在原来指挥中心、局史陈列室等传统开放区域的基础上，将巡特警大队、消防大队等更多的一线实战单位纳入开放区域，并将特警装备展示和体验、消防器材操作和运用等科目加入其中，让参与者亲历其中，感受与众不同的警营生活。

　　与此同时，昆山警方将每月9日警民恳谈日所在的这一周作为警营开放周，通过不断增加开放场次、扩大开放区域、拓展开放内容，让更多的群众能全面、深入地了解昆山公安。

　　秘笈二：公安微警务

　　——释放指尖对决的“六脉神剑”

　　随着微博、微信等传播媒介的快速发展，短小精练成了这个时代文化传播的特色，昆山警方的宣传也毫无例外地进入了微宣传时代。

　　2012年，秉承着实用、实效、实时原则的昆山公安政务微博正式建立，通过开展治安防范知识宣传、警务工作动态发布、警民网上恳谈直播、在线便民咨询服务、亲民爱民形象展示等工作，很快得到广大网民的认可和关注。

　　在韩剧《来自星星的你》热播时，昆山公安官方微博发挥创意理念，整理出剧中主人公千颂伊的N宗开车陋习，制成长微博，以图文并茂的形式告诫网友谨记安全驾驶，得到了网友的追捧，更被央视、东方卫视等知名媒体专题报道。

　　2013年初，“昆山警方”警务官方微信开通，策划推出了女子防身术动态图，邀请原辽宁省散打冠军和美女警官现场作示范，并详细讲解各个动作的技术要领，帮助、指导手无缚鸡之力的青年女性在遇到危险时能一招制敌，迅速摆脱险境。

　　2016年，“昆山公安微警务”全新上线，交通违法处理、验车服务、掌上车管、自助移车、开锁求助“五大亮点”惠及市民生活，警方充分考虑群众实际需求和迫切需要，开发的各项应用与功能个个瞄准市民日常生活，努力实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

　　秘笈三：互动亲民

　　——践行源于一脉的“双手互搏”

　　在广泛邀请公众走进公安内部的同时，还主动走出去，组织开展了内容新颖、形式多样的警方公共关系互动交流活动，将宣传的触角和警方的关怀直接送到群众的身边。

　　为全面增强女性市民的安全防范意识和技能，战训大队的教官特意开展了女子防身术培训，并组织送教上门活动，将课堂直接搬到各类院校和大型企业中去，手把手向女学生和女性员工传授易学实用的徒手防卫技术。

　　岁末年初，在做好返乡客流安全保障工作的同时，定制大量防范电信诈骗环保手袋，在各流动服务点免费发放，并在客运站点开辟“警方免费留影处”，举办“与您为之奉献的美丽城市合个影”活动，为准备离昆的务工人员合影留念，以电子邮件或邮寄等方式送达，让参与昆山建设的务工人员感受昆山公安的贴心关怀和第二故乡的真情温暖。

　　秘笈四：微视频宣传

　　——施展灵动飘逸的“凌波微步”

　　在微时代的大背景下，视频媒体也不断地小微化，制作周期短、受众广泛且易于传播成了它最大的特点。紧跟这一发展步伐，市公安局也开始了微视频宣传的创作和摸索，从日渐精良的微电影制作到立意新颖的公益广告，再到紧盯热点的系列情景剧，昆山警方的微视频正以小而精、观有益的特色，逐渐渗透入市民生活的方方面面，是宣传更是形象展示。

　　2012年，一部由市公安局独立创作完成的微电影《女神的逆袭》开启了昆山公安微视频宣传的序幕，该片在新浪微博上首发后立即引起各界媒体和网民的广泛关注，中央电视台新闻频道先后两次对此进行了专题报道。

　　此后，又相继推出《如果还有明天》《人在鹿途》《明天的明天》等十余部题材新颖、制作精良、寓教于乐的微电影作品，再次得到广泛好评。其中，由民警自编自导的廉政题材微电影《新警日记》被评为公安部电影类优秀廉政文化作品，并在昆山市“鹿城清风”微电影大赛中荣获一等奖；《我想做你的逃犯》参加了昆山第二届法治微电影创作大赛，在全国600余部作品中脱颖而出，获得微故事优秀奖、平面类微电影优秀形象奖、影视类微电影最具视觉效果影片奖等三项大奖。

　　系列微网剧《李大胆传奇》，将“李大胆”被骗的遭遇编写成故事并拍摄成微网剧，在《昆山警方》电视栏目、昆山公安官方微博、微信同步播放、发布，同时也在优酷网、腾讯网等多家主流视频网站推广，得到广大网民一致好评。此外，昆山警方还紧贴中心工作，先后制作了《你行我行，你我同行》义警招募片、《与警同行，爱在鹿城》义警宣传片以及为纪念昆山警辅队伍成立十周年特别制作的《再一次》警辅宣传片，不但起到了广泛的宣传效果，更凝聚了警心、激励了斗志。

　　在积累了大量制作经验的基础上，市公安局积极探索新的宣传模式，通过转变风格，制作了《你的形象，孩子榜样》公益广告片，在优酷网等互联网载体及城区部分户外电子大屏上滚动播放。该片以倡导城市文明为主题将公安民警阳光正面的形象融入其中，让观众在观影的过程中潜移默化认可公安、支持公安。