日前，作为苏州首个外国人义警队伍的一员，来自新加坡的蔡汶志，到高新区行政服务中心三楼的出入境服务大厅值班。在他的帮助下，前来办理出入境业务的境外居民快速顺利地办好了事。 

　　苏州高新区境外投资企业近3200家，有来自51个国家和地区的8034名境外人员常住。去年9月，虎丘公安分局成立全市第一支“外国人义警队”，蔡汶志和其他十余名分别来自美、日、英、韩等多个国家的外国人主动加入。今年开始，虎丘公安又扩大了“义警”规模，将辖区企业中负责出入境事务的专管员也纳入“义警”队伍。截至目前，高新区涉外专管员义警70余人，其中外国义警有13名。 

　　外国人义警：是“苏州通”也是出入境“业务通” 

　　担任科里（苏州）贸易有限公司董事的蔡汶志来苏州已经十余年，算得上是“苏州通”了。蔡汶志一直对社会公益活动感兴趣，时常跟着外国朋友们到福利院、敬老院帮点忙。去年9月，听说辖区的公安部门成立了一支外国人义警队，详细了解了“义警”的工作职责，蔡汶志感觉这和新加坡的治安义工有些类似，于是报名成为了首批成员。 

　　蔡汶志有过这样的经历，当时他的签证过期，自己并没在意。结果，在浦东国际机场被海关拦下拒绝入境。加入“义警”队伍后，蔡汶志熟悉掌握了如何尽快办理居留许可、防止居住证超期等业务流程，不仅经常向接触到的外国人告知，还及时和出入境窗口联系，有什么需要交流沟通的，他这个“苏州通”全部包办。 

　　来自伊顿学校的老师Carter Jennifer　Anne虽然中文一般，却非常热情地加入到义警队伍，她说：“我可以帮忙维持现场秩序，有外国人来办事，我就可以发挥优势了。” 

　　涉外专管员义警：有了他们每单业务缩短3分钟  

　　受节后出境游价格回落和市区分流的影响，虎丘公安分局出入境窗口迎来节后办证高峰。在窗口前，除了蔡汶志这样的外国人义警，还有刚刚加入的专管员义警。 

　　苏州威卡自动化仪表公司人事经理曹兰英说，和她一样担任“专管员义警”的人都是高新区各家企业内专门负责员工出入境事务的工作人员。他们经常到出入境窗口办事，排队办事时，遇上前面的人材料不齐或者填写不当，就会排很久的队。不久前，一些专管员了解到出入境窗口正处于办证高峰这一情况后，主动在他们自建的专管员QQ群里呼吁，号召专管员们加入警方“义警”队伍。号召很快就受到大家的积极响应。通过与警方出入境部门进行沟通，首批50名涉外专管员、3名外国义警接受导服要求、前期受理业务等培训后，3月3日正式上岗。 

　　虎丘公安分局出入境管理大队大队长葛斌介绍，企业涉外专管员因为经常需要办理出入境事务，有一定的业务基础，配合大队工作人员进行前期导服工作上手快，极大提高了窗口办证的效率，缓解了节后办证高峰压力。在窗口业务受理量同比上升40%的情况下，通过义警导服，单件业务受理时间平均缩短3分钟，有效杜绝了窗口办理二次准备材料的情况。 

　　翻译员义警：让涉外走访更顺畅  

　　苏州高新区有来自51个国家或地区的8034名境外人员常住辖区。出入境大队从涉外专管员义警和部分精通多国语言的外国人义警中，发展了21名兼职翻译员。去年至今，义警翻译员们已协助参与了20余起案(事)件的处置。 

　　狮山地区常住境外人员较集中，狮山派出所社区民警经常带着义警队员为境外人员发放日、英、韩等语种的《外国人安全防范友情提醒》和防盗、防火、普法宣传，有了外国人义警的参加，使得原本机械的走访变得更加顺畅友好，境外人员的满意度得到了有效提高。如今，涉外义警与巡逻民警、小区保安组成的夜间巡逻队成为狮山社区一道亮丽风景。校园周边的交通维护，圣诞夜教堂的秩序疏导，社交网络的防范宣传，涉外旅游的风土人情讲解，也处处活跃着义警们的身影，他们正不断扩大活动范畴，传送着公益活动的正能量。