链接：http://www.jsga.gov.cn/www/jsga/2010/zxzb-mb_a3914061211611.htm

　　随着手机、互联网普及应用，电信网络诈骗犯罪日益增多。为有效防范遏制电信网络诈骗犯罪，省公安厅组织相关办案民警及防骗识骗业务能手，于6月12日上午10时开播#防范电信网络诈骗#微访谈活动，与大家交流电信网络诈骗防范常识。

　　【杨卫平】：各位网友们，大家好！我是省公安厅新闻中心主任杨卫平，很高兴能与大家相聚“警民相约话平安”微访谈活动，一起进行在线交流。

　　【杨卫平】：今天，我们“平安江苏”微博会同厅刑警总队、网安总队和中国电信江苏分公司、中国移动江苏分公司、阿里巴巴公司，以及工商银行、农业银行、中国银行等3家银行，联合举行第四期微访谈，主题是“防范电信网络诈骗、保障群众财产安全”，与大家交流识骗防骗技能。

　　@丢了狮子的猫向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#收到短信说我中奖了，该怎么办？

　　平安江苏：【马勇刘文龙】此类中奖信息绝大多数属于虚假信息，网友收到此类信息可拨打运营商客服热线进行举报。

　　@阿齐兹的主场向@平安江苏提问#防范电信网络诈骗#经常看到有人在评论时发广告，有微博卖粉丝的，有的是淘宝店刷钻的，这违法吗，你们管不管？

　　[平安阿里]：“淘宝刷钻”这种行为，自2014年3月15日后，根据国家工商总局60号令和新消保法的规定，已经涉嫌违法，同时有部分不法分子以刷信为由行骗，请广大网友不要相信，遇到此类情况欢迎广大网友及时向公安机关报警，同时@平安阿里。

　　@江晓湖-FCB向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#网络诈骗，我们如何进行报案、取证啊？

　　平安江苏：【孙超】如果您遇到网络诈骗，注意记录您所访问的网站，对方的电话、QQ等联系方式，保存好银行汇款凭证，到属地派出所报案或直接拨打110。

　　@没勇气的疯菇凉向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#经常收到诈骗短信和电话，一是能否建一个诈骗电话举报网站，凡是发现此类诈骗电话都可以上报，有关部门核实后立即调查或者封号？二是运营商对诈骗短信和电话能否主动拦截？

　　平安江苏：【马勇刘文龙】建议您拨打运营商客服热线投诉举报，查实后，将对诈骗电话采取关停和处罚措施。另外，运营商也已设置了对于批量群发诈骗短信的拦截措施，尽可能保护用户的利益。

　　@没勇气的疯菇凉向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#最近听说很多起支付宝账户里的钱被骗的事情，我身边就有朋友被骗了。我想问一下警方跟支付宝能不能想什么办法，在我们发现被骗后及时冻结资金，避免损失？

　　[平安阿里]：目前阿里与支付宝有相应的应急机制，但现在新型诈骗手段层出不穷，建议遇到此类情况第一时间联系支付宝的官方热线95188，同时及时拨打110报警。

　　@流年纪事wj向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#警察叔叔，微信点赞中奖，此类信息是真的吗？

　　平安江苏：【孙超】不要轻易相信网上、手机短信发送的任何中奖信息。

　　@另一个空空对@平安江苏提问：昨天收到一个同学发的qq消息，让我给一下淘宝帐号密码，他买东西，我知道他是骗子，但是他们一般要来帐号后，是怎么行驶诈骗手段呢？

　　平安江苏：【孙超毛宏斌】可能冒用你的身份从事不法交易或从事诈骗等其他违法行为，以躲避公安机关侦查打击。

　　@袁芹爱美丽向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#前两天收到淘宝说我中奖信息的，我我一开始没注意就填写了资料的，这样的话会不会有什么影响呢？

　　[平安阿里]：如在非官方渠道上填写自己的隐私信息，很可能使自己的信息落入不法分子手中，如果你输入过淘宝的登录密码和支付密码，请尽快进行修改，并且加强账户的安全指数，例如安装数字证书、绑定手机等。

　　@橙子小姐zzzz向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#经常收到诈骗短信或者电话，公安局机关能不能对这些诈骗电话号码进行调查或者封号呢？

　　平安江苏：【马勇刘文龙毛宏斌】您可以拨打运营商客服热线投诉举报，查实后，运营商将对相关号码进行关停处理。如涉及诈骗犯罪，公安机关将联合运营商予以严厉打击。

　　@陈先生1899对@平安江苏提问:听说最近出现冒充公安部、检察院网页的网络诈骗，能否介绍下具体情况？

　　平安江苏：【孙超毛宏斌】骗子通过电话或短信的方式，通知受害人有某种违法犯罪行为，已经被政法机关立案侦办，要求以保证金等形式将自己的钱款打到所谓安全账号，达到诈骗目的。

　　@阿齐兹的主场向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#我有个建议，对于大额的转账，比如10万块钱以上的，是不是可以设置一个对方到账的时间，很多新闻中的被骗的人，不少是汇完款才幡然醒悟，后悔莫及，这样有个“后悔的时间”，估计能减少不少人被骗钱。

　　平安江苏：【薛峻】【曹祖腾】方便快捷是绝大多数客户办理结算业务的切实需求，我们各家银行均努力提供高效的服务，满足客户的需求。同时，银行在受理转帐业务时都已做到三问二看一核对及风险提示。在此，我们再次提醒各位网友，为确保资金安全不要轻信不要轻易转帐。

　　@丢了狮子的猫对@平安江苏提问:现在诈骗手法层出不穷，请问新的诈骗形式出现的时候，你们怎样在第一时间向公众进行宣传防范？

　　平安江苏：我们将通过新闻媒体、门户网站、官方微博、微信公共平台、社区宣传等多种渠道开展防范宣传，以期形成无处不在、铺天盖地的舆论效应，达到家喻户晓、妇孺皆知的宣传效果。

　　@林书陈向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#您好，我想请问对于手机频繁收到中奖提示、转账汇款的短信，公安部门是否有和电信公司一起应对治理这些诈骗的有效方法？？

　　平安江苏：【马勇刘文龙毛宏斌】目前，公安机关已和电信运营商采取了一些从源头上拦截诈骗短信的办法和措施。今后也将继续加大对此类诈骗短信的治理力度。

　　@陈先生1899向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#如何识别阿里巴巴等网站的真假客服？

　　[平安阿里]：淘宝的官方客服不会主动联系用户索取个人资料、账户密码、手机验证码、缴纳保证金等，如遇到此类情况请及时联系淘宝网消费者服务热线0571-88158198，淘宝网商家服务热线0571-88157858进行举报。

　　@豆豆的永远向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#你好，我想问下，我们钱被骗了如果少还无所谓，那些被骗几十万，上百万的，有的就是人家一生的积蓄，公安机关能帮忙追回吗？

　　平安江苏：【孙超毛宏斌】打击电信网络诈骗犯罪，是公安机关的重要职责，挽回群众损失更是我们重要任务。电信网络诈骗犯罪追赃难度较大，公安机关将全力帮助受害人挽回损失。

　　@陈先生1899对@平安江苏提问:前天接到一个+025110的电话，说他是公安局的，说是找我查案，这电话是公安局电话吗？还有最近也常收到这个号码的短信提示，这真是警察叔叔发的吗

　　平安江苏：【孙超毛宏斌】江苏公安机关不会用显示号码“110”的电话回拨报警人，更不会用该号码打电话要求转账、汇款。短信提示只会发布宣传防范等公益内容，不会发布涉及案件侦办等信息，更不会要求转账汇款。

　　@城下桃园向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#最近看到说有的手机能够读出附近带芯片银行卡的信息，姓名、卡号，这是真的吗，不是说芯片卡更安全的吗我有几张芯片卡，会有安全隐患吗

　　平安江苏：【薛峻】【曹祖腾】【俞超】目前，我们尚未听说有此类功能的手机。芯片卡是以芯片为介质的银行卡，能存储加密数据，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性，将会逐步取代当前使用的磁条卡。无论使用哪种卡片均需要妥善保管卡片和密码，防止被盗用。

　　@光头巨星-大号向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#一味的宣传防范能起到什么作用，如果用我的办法来管理电信诈骗，电信诈骗至少减少95%。

　　平安江苏：【杨卫平】你有什么好的办法，可以通过相关渠道向公安机关反映，我们将认真研究采纳，谢谢你！

　　@橙子小姐zzzz向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#感觉好多网站一打开就有好多链接，或者网站上有好多广告，也不知道真假的广告。这些网络警察可以管么？

　　平安江苏：【孙超】如果这些链接涉及违法犯罪，公安机关将依法予以打击处理。

　　@城下桃园向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#请问一下阿里巴巴、包括银行为了方便消费者购物，有快捷支付，而且只要知道我们的淘宝支付密码就能成功付款，没有短信提示，这类诈骗的话要怎样处置？

　　[平安阿里]：在任何购物网站、网银的密码、手机验证码等请妥善保存，切勿轻易泄露给他人，快捷支付只是付款形式，购物时建议采用支付宝的担保交易形式，保障货款安全。

　　@豆豆的永远向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#听朋友说一般电信诈骗钱都汇到台湾、马来西亚等地，我们江苏有与人家警方有联合打击合作的机制吗？

　　平安江苏：【毛宏斌孙超】近年来，全省公安机关按照厅党委的指示要求，严厉打击跨境电信网络诈骗犯罪，取得了明显了成效，也与境外一些国家和地区的警方建立了良好的警务协作机制。

　　@城下桃园向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#我的电脑首页就是hao123，上面有淘宝、京东的快捷入口，平时购物就从这些入口进去的，不会有安全问题吧？

　　[平安阿里]：不管是从什么入口进入淘宝网，请一定要认准我们官方的域名www.taobao.com

　　@袁芹爱美丽向@平安江苏提问: #防范电信网络诈骗#你们如何解决一些正规的大网站上的广告信息啊，什么弹窗广告、什么按钮广告，更受不了的是一些网站，他们自己的链接被广告链接所覆盖，万一这样别人要点网站链接，进入了广告网站并中了毒不就惨了

　　平安江苏：【孙超】一般大型门户网站发布的广告不会含有木马病毒等链接，建议在上网过程中提高防范意识，不要随意访问低俗不良网站。同时，安装安全防护和杀毒软件。

　　@夏天学游泳的鱼向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#电信手机因为短信被拦截，一条银行卡的提示短信都没有收到，卡内钱款被盗刷，请问电信系统是如何被侵入而不自知的呢？

　　平安江苏：【马勇刘文龙】如遇此类无法接收短信的情况，可能系手机中毒导致。建议立即更换手机测试，如测试后仍有问题，请及时与运营商客服热线联系。友情提醒：智能手机不要随意安装来路不明的软件，提高防范意识。

　　@袁芹爱美丽向@平安江苏提问:第三张图，请问警察叔叔这样的行骗好恐怖，要怎么防范

　　平安江苏：【毛宏斌孙超】可能是盗用QQ号，冒充你QQ好友身份实施的网络诈骗。建议你遇到此类情况要第一时间直接与好友沟通，辨别真伪，防止被骗。

　　@夏天学游泳的鱼向@平安江苏提问：#防范电信网络诈骗#您好，请问嫌疑人被抓了，赃款也追回了，但是案子分属@扬州公安和@平安泰州两地，受害人在扬州，泰州公安局抓了嫌疑人，作为扬州的受害人应该如何申请退回赃款呢？

　　平安江苏：【毛宏斌】向报案地公安机关提出申请。

　　@丢了狮子的猫向@平安江苏提问:请问，在自助取款机取款时，如果发现诈骗的情况，怎么能紧急退卡？

　　平安江苏：【薛峻】【曹祖腾】【俞超】在交易未被提交前可以随时退出，一旦转帐成功应该立即报警，同时通知银行工作人员采取相应措施。