经济健康发展离不开平安环境，群众安居乐业离不开优质服务。无锡市警方在深化平安建设中积极倾听群众呼声，把脉民意所向，真正把服务做到群众的心坎上。

　　服务群众，打造亲民品牌

　　“真没想到，现在派出所也请咱们普通老百姓来当评委……”刚在河埒口派出所户政窗口办理完户籍业务的市民张阿姨，诧异之余在窗口服务评价器上高兴地按下了“非常满意”的按键。

　　对于更多的群众来说，满意的不仅仅是户籍业务，如今，公安机关的服务已经变得越来越便捷。“网上公安”、网上车管所、网上警务室、微信、微博等数字化服务平台越来越深入锡城市民心中，让群众足不出户在家就能“敲敲键盘、事情办完、点点鼠标，业务办好”；出入境接待双休日服务、延时服务等举措，交巡警电话提醒、短信通知等便民服务措施，让群众享受服务实惠；治安部门推行流动人口“一站式”服务和暂住证“一证通”制度，全力保障流动人口合法权益……一个个服务品牌汇聚了无锡警方亲民为民的服务理念。

　　近日，市公安局下发《派出所公共服务规范（试行）》，进一步规范统一基层派出所公共服务硬件设施和软件服务标准，让群众在细微中感受警方服务的贴心与温情。“充分发挥服务标准的杠杆作用，能有效促进民警服务和行为养成，更好地为群众服务。”无锡副市长、公安局长赵志新说。

　　服务企业，开辟“绿色通道”

　　近日，锡通物流园个体配载业主刘先生通过物流园警务室要求查调一张驾驶证真伪，仅10分钟就得到回复，这是一张假证，由此避免了数万元的货物被骗。

　　警方真正做到“依法管理到位，主动服务到位”，全力为企业发展保驾护航。对企业办理公安行政许可服务的，警方组织专人上门说明情况，并当场受理审核申请，避免当事人往返。警方开辟“绿色通道”，为来锡创业人才提供便捷服务。出入境部门不断推出急事急办、特事特办等服务举措，实行上门服务和预约服务，交巡警部门开通实行境外驾证业务一站式服务，公安消防部门对民营企业、外资企业申报的审核项目，在规定审批期限内将审批时间压缩一半。经侦部门为企业提供全方位、优质、高效的服务，在全市重点企业设立经侦服务工作站107个，在工业园区和大型交易市场建立经侦警务室11个，利用服务平台共为企业开展法制讲座百余场，为重大合同的签订提供法律咨询170余次，受到企业普遍欢迎。

　　服务建设，护航重点项目

　　锡城地铁建设开工期间，全市公安交巡警全力以赴保畅通，增派路面执勤警力，规划市民出行线路，及时通过媒体和街头电子屏发布路况。地铁建设期间，我市没有发生因施工引发的交通拥堵。

　　警方全力服务城市重点工程建设，对属于市政府重点项目的行政审批服务事项，以及纳入政府“绿色通道”的大型工程、重点工程、外商投资企业的建筑工程，实行定人跟踪服务，确保工程项目圆满完成。

　　警方立足本职工作，把打击盗窃破坏城市建设工程的犯罪作为平安建设的重点内容，各职能部门加强分工协作。治安部门适时开展收旧业集中整治，会同工商、城管等部门研究针对性的管理措施；内保部门加强对市政建设工地的安全防范指导，督促施工单位严密内部防范；指挥中心研究此类犯罪的发案规律，指导巡防力量调整巡逻路线、时段和卡口设置；刑侦部门强化侦查破案，震慑犯罪；人口管理部门加强流动收旧拾荒人员管理，从中发现和打击违法犯罪人员；交巡警加大对路面可疑车辆的盘查，切断犯罪分子运输通道。今年以来，警方共破获盗窃重点工程工业原材料案件54起，挽回直接经济损失数百万元。