近年来，苏州警方坚持民意导向，不断优化群众工作模式，深入推进专业、移动、跨界、创意四项服务进社区，取得了明显成效。

　　第一招：调解服务进工地

　　去年，苏州警方创新推出了“工地流动调解室”的举措，让调解室在工地简易房甚至施工空地之间灵活“流动”，为外来务工人员化解矛盾，排忧解难。

　　各个派出所根据辖区特点和不同领域诉求建立的企业、市场、医院、学校、工地等专业警务室一共有两百余家，工地警务室、校园警务室、工地流动调解室、电动车上牌“一站式”服务站等等，可以更好地服务经济社会发展、服务百姓民生。除了建立各类专业警务室，苏州警方还积极主动为企业提供安全方面的专业指导，社区民警全程参与企业内部及周边新增技防监控布点规划论证，新增监控统一接入派出所监控网络，进一步整合社会面监控资源。

　　第二招：“移动”服务到社区

　　针对近年来乡镇地区涉外企业、组团出境游数量持续增多的实际，苏州警方陆续开辟“出入境流动窗口”，为办件量较多的企业提供电话或网上公安预约服务，次日由专人进驻企业提供现场服务，极大地方便了企业的日常工作。还把传统的多元服务“打包”放入社区里弄。针对公安服务日趋多元化、人员流动性不断加大的实际，按照“一所一车、一车一警两辅”标准，投入使用移动处警服务车，并结合部分道路相对狭窄的特点，专门配置一批小型“移动处警服务车”，将流动人员信息采录、服务办证、执法办案等原本需到派出所才能完成的警务活动“一站式”搬上街头路面、送进社区里弄，打造群众“家门口的派出所”。

　　第三招：“跨界”服务送上门

　　针对外来人员房屋租赁难、管理难、关联矛盾纠纷多发的问题，苏州警方设立了26个免费的‘出租屋超市’，为外来务工人员提供安全、免费的出租屋租赁服务，不但为群众尤其是外来人员租房提供了极大便利，也有效地规范了出租房屋管理，大幅度降低了出租房盗窃等案件的发案率。针对本地籍吸毒、服刑人员未成年子女及低收入家庭帮扶难题，同样推出了“跨界”服务，争取地方党政组织和义务志愿者支持，在部分社区开办“关爱服务连锁超市”，为特殊困难群体提供低价日用品供应、职业培训、心理疏导等服务，赢得了群众支持和社会和谐。

　　第四招：“创意”服务保平安

　　针对实际情况，苏州警方设置“安全停车专区”，将小区里零散停放的摩托车、电动车、自行车统一停放在这个专区里，加强安全措施，有效防止车辆被盗。针对小区出租房具体状况，为房门配置“四元三件套”（小弹簧、小黄沙、小搭扣），并联系物业公司，打造集门禁、监控、保安巡查于一体的“社区保险柜”。