赃物、失物网上招领、驾驶证考试预约报考……8月31日，苏州市“网上公安”第四期建设完成，推出新一批服务项目。 

　　至此，“网上公安”已将126个市局级、136个县局级、85个分局级,累计347个行政许可、审批、管理事项全部上网运行，实现了公安行政服务“能上网的全部上网、能‘足不出户’网上办理的全部可‘足不出户’网上办理”两个100%的建设目标。 

　　2010年10月，为拓宽服务渠道，提高服务水平，向市民提供更加规范、高效、便捷的警方服务，苏州市公安局建设了“网上公安”，并通过先后三期建设，将行政许可、审批、管理以及政务公开等服务窗口前移至互联网。 

　　“通过互联网这种快捷、便利的通信手段，我们不仅增加办事执法的透明度，让权力在阳光下运行，自觉接受公众的监督，更提高了无纸化办公程度，提高了公安工作效率，实现让‘数据多跑腿，群众少跑路’。”市公安局行政许可服务支队支队长沈秋林说。 

　　数据最有说服力：近三年来，“网上公安”的办件量累计达360余万件，月均办件18万件；办件办结率达100%，满意度达99.99%；2012年，“网上公安”办事服务满意率在全省公安机关群众工作创新工作考评中，两次名列第一；同年，还获得“中国幸福城市社会管理创新最佳实践案例”，“2012苏州十大文明网站”等荣誉称号。“网上公安”成为苏城24小时全天候运转的便民服务“直通车”。 

　　今年以来，根据建设步骤，市公安局于年初启动了“网上公安”的四期建设，并根据市民使用反馈情况，对前三期建设项目进行升级优化，所有新增项目于8月31日全部上线运行。 

　　打开全新的“网上公安”，整个网站的整体性、美观性、便捷性更强。在“网上办事大厅”添加了首页，增加了事项搜索引擎、热点事项、警务资讯、办件办结信息公告等栏目，及时公开办事项目的法律规定、最新政策及网站动态，进一步方便用户快速查找事项，掌握办理进度。 

　　本次建设共新增9个上网办事项目，除驾驶证考试预约报考、驾驶人降级换证、异地委托核发机动车检验合格标志等7个网上车管所项目外，还有居住证办理和赃物招领两个事项。其中，赃物招领事项，是通过在网上公示涉案物品信息，在公示期内，失主可凭相关证件凭证到办案单位认领，公示期满无人认领，将按法律规定处理，以此最大限度为群众挽回损失。 

　　此外，针对市民集体业务需求，本次建设还推出了“流动警务车预约上门服务”。在同一区域内，需要办理相似业务的市民，只要符合一定人数要求，便可根据预约条件网上申请，受理后三个工作日内将给予答复，答复后七个工作日内按照预约日期进行上门集中服务。 

　　这种方法类似于时下流行的“团购”。8月31日首批开通51个项目，包括户口迁移等户籍类27个项目，公民因私护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请等出入境类23个项目，以及大型群众性活动审批（5000人以上）。 

　　同时，根据部分市民反映的“知道‘网上公安’，但不会操作”等问题，今后将进一步建设使用“网上办事体验区”，在公安服务窗口设立专门区域，由专人现场指导市民操作，让更多的市民亲身体验网上办事的便捷高效。 

　　目前，市公安局已在全市两级行政服务中心、派出所、有条件的社区警务室等262个公安服务窗口建立了“网上办事大厅体验区”。市民只需登录“网上公安”办事大厅首页，即可查询到最近的体验区地点，就近进行上网操作体验。 

　　另据“网上公安”相关负责人介绍，随着第四期建设的完成，苏州市“网上公安”基本建设布局阶段宣告结束。在接下来的工作中，“网上公安”将根据信息科技的新发展、上级部门的新要求以及市民的需求和使用习惯，不断推陈出新，改进手机版“网上公安”等新兴网络平台，让“网上公安”真正成为市民居家生活的好帮手，警方高效服务的好品牌。