以往必须亲自到公安机关窗口办理，现在只需登录网上服务自助平台界面，填好申报表格提交就可以了，还可以随时查询办理进度，真是既方便又快捷。便民服务系统是宿迁市湖滨新区公安分局为群众提供最大化便利服务的又一创新举措。系统自年初上线运行以来，以其不受时间、空间限制受到辖区群众的一致好评。系统是国内首个主体采用“1+4”的5层应用集群模式的公安互联网门户平台软件系统。即地市级公安互联网门户网站+分局公安门户网站台+网上派出所+社区警务室+对接应用系统，随着公安业务的广度和深度拓展，系统可在现有集群体系上再进一步深度构建。

　　据介绍，系统涵盖了治安、交警、消防、出入境、经文保、法制等9个业务部门，以网上场景式办证大厅的形式将接待群众的服务窗口搬到网上，实现不限时、全时空网上办理业务。同时，在“办证大厅”还设有“网上预约”、“警务咨询”、“办事查询”，开通在线QQ方便群众随时咨询。

　　为方便群众掌握网上申报事项的办理情况，系统还设置了手机短信提醒功能，群众网上提交或受理审核后，系统会以短信方式告知。不仅如此，系统还可以通过平板电脑、智能手机登录办理，让群众真正实现“足不出户，网络自助”。