为进一步推进群众工作创新工程,提高群众对接处警工作的满意度,南京建邺警方针对近期以来因群众不规范停车引发的移车类警情激增的实际,自主研发出“智能处警系统”。该系统与多个警务信息平台实现无缝对接,民警收到市民的移车报警后,只要将车牌复制进智能系统,系统就能查询出车主电话,随后自动拨号给车主,播放语音提醒,同时发送提醒短信。该系统自10月1日运行以来,“一键式”处置移车警情成功率达50.29%,移车警情短信回访群众满意率达94.86%,有效提升了民警处警效率和群众满意率。对于警方的做法,许多经历过报警移车的市民都感叹警方服务细心,更有市民直接打政府热线对建邺警方做法大加赞赏。
10月31日上午,人民网、新华网、江苏卫视、江苏城市频道、南京电视台、南京广播电台、现代快报等中央、省市二十余家媒体来到南京建邺分局,对 “智能处警系统”及一键处置移车警情工作成效进行了集中报道。