《又一位老人被救助》、《弟弟，快回家吧！》……日前，在江苏省泰州市政府门户网站望海楼论坛《温心驿站》专栏，一个个救助事件的帖子受到广大网民的热烈关注和讨论。 

　　日前，泰州市民政局在望海楼论坛开设《温心驿站》专栏，组织成立了“温心驿站”网民志愿者队伍。通过网络，凝聚起一位位网友的爱心，不仅让一个接一个的流浪人员得以回家，还团结起一批网民共同参与爱心活动，“温心驿站”正在不断激发网络正能量。 

　　帮流浪人员回家 

　　网民志愿者“孺子牛”和“巧虎钓鱼”夫妇一直热衷于公益事业。网友“孺子牛”今年65岁，8月13日上午，“孺子牛”冒着高温与市救助站工作人员一起，奔波数百公里，帮离家走失的扬州张老太找家。一路上，头发花白的“孺子牛”顶着烈日拍摄了大量照片，汗水浸湿了衣裳。回家后，“孺子牛”顾不上休息，忙着把拍摄到的画面传到网上，与网友分享。 

　　“过去对救助工作不太了解，通过参与这项活动，让我知道了救助工作是一项温暖人心的事业。我们喜欢做公益，也喜欢摄影。加入到救助志愿者队伍中，实现了二者共赢，真是太棒了。”“孺子牛”说，希望用自己的镜头，让更多人了解救助工作，积极参与其中，为流浪人员回家献计献策。 

　　在关爱流浪人员的同时，还有不少网民志愿者参加了市救助站开展的“凤城小候鸟的春天”等关爱留守贫困儿童活动。 

　　“放生”是兴化市周庄中心小学一名教师，做过多年班主任的她对留守儿童有一种特殊的感情。得知市救助站开展留守贫困儿童系列暑期夏令营后，8月20日，她从周庄出发，骑了两个多小时的电动车到达救助站。当天，孩子们参观了老省泰中、梅兰芳纪念馆、老街等，孩子们像一群快乐的小鸟，“放生”给他们不停地拍照，见证着孩子们的快乐。 

　　“我们的理念是帮助别人，快乐自己。”“温心驿站”网民志愿者领队何怀金说，“温心驿站”是网友奉献爱心的合适平台，把社会救助过程中政府为弱势群体做的大量事，通过网络让大家知晓，弘扬主旋律，传递正能量。志愿者们除了客观记录、真实反映救助工作外，也积极参与，充当义工。今后，他们将尽可能深入走失人群、困难留守儿童，关注他们，给予帮扶。 

　　传递网络正能量 

　　“温心驿站”上栏后，在望海楼论坛点击率、跟帖量一直名列前茅，网友对此表现出极大的热情。市家居装饰协会秘书长晏埝说，不仅报名参加志愿者队伍的人众多，而且许多人立即成为《温心驿站》专栏的热心网友，挖掘了许多参与救助、公益活动的感人故事，贴上网，与大家分享。 

　　8月6日，泰州市民政局“温心驿站”专栏正式在望海楼论坛上线。短短几十天时间，“温心驿站”已招募到首批20名网民志愿者。截至9月10日，专栏点击率122463次，发主题帖184个，跟帖6561个；望海楼论坛主页面显示的“热门主题”帖子中，“温心驿站”每天保持至少6个以上帖子入围，最多占了10个帖子，有3个主题帖子获得管理员热点推荐。在35天57个板块(栏目)发帖量排名中，“温心驿站”有29天排名第1，5天排名第2。而在这其中，大部分的救助热帖都是由20名“温心驿站”网民志愿者上传的。 

　　泰州市文明办负责人表示，泰州网络文明传播志愿者已有800多人，遍布全市各行各业。“温心驿站”作为一个成熟的服务品牌，从现实走进网络，实现了“虚拟与现实相结合”、“专业与志愿相结合”、“参与与发布相结合”三大突破。“如今，网民志愿者队伍和《温心驿站》专栏已成为展现新时期泰州市社会救助管理工作的重要窗口，深化救助服务品牌建设的良好载体，时刻传递着网络正能量。” 

　　泰州市民政局副局长孙雷说，“温心驿站”网络志愿者队伍建设，有利于传播网络正能量，传递爱心，也让网上公益落地，让志愿者现实参与救助工作，做到网上、网下行为一致。民政部门将采取积极措施，多方面为网民志愿者奉献爱心、帮扶济困创造良好的工作条件，不断扩大和优化救助工作志愿者队伍，将“温心驿站”打造成工作助力平台、政社互动平台、民生服务平台和公益文化平台，使该项工作更加生动立体，进一步唱响“温心驿站”的优质服务品牌。 

　　民政工作社会化风生水起 

　　知政失者在朝野，知屋漏者在宇下，为推进我市民政工作社会化，让民生工程更好地惠及于民，泰州市民政局于去年初在政府门户网站望海楼论坛开设了《民生之政》版块，得到了广大网友的热情支持。今年，又创新开设了《温心驿站》专栏，并通过该论坛招募了20名热心公益、社会责任感强的网民志愿者，记录亲历救助过程，强化爱心救助宣传引导，在虚拟世界里大力传播正能量。 

　　这一平台不仅汇聚、扩大了网络正能量，还加强了网民的公益活动实践。其中10多名网友志愿者参加了市救助站开展的“凤城小候鸟的春天”等关爱留守贫困儿童的系列暑期夏令营活动；多次跟随市救助站工作人员护送流浪者找家、回家，并第一时间发帖讲述救助故事，表现出了亲和、理性、包容的网络正能量；感动于此，不少网友还创作了《志愿者之歌》、《我们都是志愿者》、《写给志愿者》等弘扬时代主旋律的博爱之歌。这些公益实践不仅繁荣了志愿者文化，推进我市网络文明传播志愿者队伍建设，还有力推动了救助管理社会化，逐步形成了社会大救助的工作格局。