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昆山全国首推律师投诉微信受理平台
2016-04-20 09:51:00  来源:江苏长安网

  点开昆山法院微信公众号,可查询案件、微信立案、受理律师投诉、与院长直接沟通……一站式平台直抵群众“痛点”。开通两年点击量超百万次,前沿探索成效显著。谈及“指尖上”的司法服务创新,昆山法院党组书记、院长韦炜说:“群众在哪儿,我们就去哪儿;需求在哪儿,我们的服务就延伸到哪儿!”昨日,昆山法院“指尖上的司法服务”又出新举措。

  600名昆山律师的“惊喜”

  4月7日上午,昆山市的600余名律师都收到了昆山法院发出的一条提示短信:“为进一步推进法律职业共同体建设,拓宽司法监督渠道,切实保障律师权益,昆山法院开通了律师投诉微信受理平台,律师可以通过微信方便、快捷的进行投诉。”

  记者了解到,该院在全国率先推出的律师投诉微信受理平台,是该院促进律师对法院工作监督的又一创新举措,也是为建立良性互动的法律职业共同体做出的一份努力。

  “律师第一次进入平台,填写其所在律师事务所、真实姓名、电话后便可进行投诉,投诉时需详细说明要投诉的承办人姓名、案件案号以及要投诉的事项等。法院监察部门通过平台查看投诉内容,并调查投诉事项后,及时作出答复。” 昆山法院监察科科长张建刚介绍说。

  微信立案获“十佳创新服务项目”

  群众的眼睛是雪亮的,任何用心的服务都会得到由衷的赞扬。上月底,昆山法院“案件微信立案”工作以其便捷、亲民、开拓性,一举荣获昆山市首届“十佳创新服务项目”。

  “太便捷了!动动手指就能轻松立案,不用来回奔波,节省了很多时间和精力。”发出感慨的昆山某律所邹律师前几日刚刚受理了一起执行案件,他坐在办公室里,用手机登录昆山法院的官方微信,经过简单几步操作,便顺利完成了该案件的立案申请,全程只花了几分钟。

  据悉,早在2013年,昆山法院便在全国率先推出了执行案件网上直接立案服务,并获评“2013年度昆山市效能建设典型事迹”。2014年6月,昆山法院正式启用微信执行案件平台。申请执行人只需点击昆山法院微信公众平台“诉讼服务”栏目下的“执行案件立案”子栏目,便可进入执行立案申请界面。平台启用至今,已有数百位申请执行人享受到“指尖立案”的便捷服务。

  创新服务被“点赞”

  昆山法院的新媒体服务矩阵,还远不止这些。记者看到,该院微信平台分别设置了“诉讼服务”“司法公开”“了解法院”三大栏目,其中包括“案件查询”“执行案件立案”“工作动态”等十二个子栏目。该院在全省首次对案件的执行过程进行微博直播,还紧抓“3·15”“4·26”“5·1”等特殊时点,通过微信、微博发布典型案例,开展直播“微访谈”等活动。

  “昆山法院的创新举措让案件相关各方都感到很便利,如执行款明细公开平台和律师投诉微信受理平台,不仅促进了司法公开、透明和高效,还提高了律师的工作效率。”昆山律师协会会长张德元说。

  “如何充分利用新媒体更好地实现司法公开,对基层法院来说,是一个值得研究的课题。我们所进行的一系列探索,就是借助‘手媒’,进行多渠道的公开,接受全方位的监督,最终实现阳光司法,提升司法公信力,让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。”韦炜表示,该院将紧绷服务群众之弦,创新服务永不止。

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