2月14日，春节后上班第一天，苏州市吴江区法律援助中心通过电话受理，上门为年逾八旬的农村低保户贝老伯夫妇提供法律援助服务。这种主动为特殊困难群众提供上门办理法律援助服务已成为苏州法律援助服务新常态。

　　苏州市司法局长朱正告诉记者，近年来，该市各法律援助中心积极改进和创新法律援助服务方式，特别是针对年迈、重病、重度残疾等特殊困难群众，积极开展电话或网络的申请与受理新途径，上门提供法律援助服务。该局向全社会公布公开12348法律咨询热线电话和法律援助中心办公电话，方便符合条件的困难群众提出法律援助申请；依托12348司法行政公共服务平台，开通网上法律援助申请服务，方便困难群众通过网络提出申请，工作人员在线提供法律咨询和法律援助服务；发挥基层街道（乡镇）法律援助工作站、村居（社区）法律援助联系点等贴近群众的优势，为特殊困难群众就近提供上门法律援助服务。