近日，泰州市法律援助中心将刚刚编印的《法律援助人员服务规范指引》手册，发放至全市法律援助机构人员、律师、基层法律服务工作者、乡镇（街道）法律援助站人员、村（社区）法律援助联系人等总计3000多名法律援助人员手中。《泰州市法律援助人员服务规范指引》是依据国务院《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《办理法律援助案件程序规定》等法规和规章有关规定的基础上，侧重对不同类别的法律援助人员在实施法律援助过程中的实务和细节进行明确和规范，具有较强的指导性和可操作性。主要分为三大部分。第一部分为“法律援助人员服务纪律”，明确了10项主要的服务纪律以及法律责任。第二部分为“法律援助人员服务规范”，明确了7类法律援助人员的服务流程和要求，包括：咨询接待人员；案件受理人员；案件承办人员；案件管理人员；法律援助站、点工作人员；村和社区法律援助联系人；法律援助志愿者。第三部分为“法律援助人员实用知识”，包括法律援助事项范围、经济困难标准、咨询与办案适用的有关统计数据和标准、规范性文件目录、法律援助机构通讯录。编制《法律援助人员服务规范指引》，旨在于推动各类法律援助人员进一步明确职责、按章办事、规范服务，进而提升法律援助整体服务质量。