苏州市司法局结合该市特色，开展了一系列法治惠民活动，从司法鉴定六项服务承诺到老年法律服务中心成立，从春风行动进监狱到法律服务志愿团的蓬勃发展。
该市司法局通过与群众深入互动，将与寒山闻钟论坛联合组织“走进司法局”公众开放日活动，让法律服务获得群众了解、支持、监督，提高公信力，深入推进市司法局党的群众路线教育实践活动。
公众开放 普法宣传“请进来”
司法行政在相当一部分群众眼里，还是充满了未知和陌生，对司法行政的业务不甚了了，有的老年群众仍会将司法局和法院的职能混淆。3月19日，该市司法局组织了司法鉴定首次进入社区活动。在该市法治文化阵地广济公园，群众积极参加专项法律咨询，在现场说：“今天才知道，做司法鉴定，还可以通过司法局进行联系啊！”
该市司法局、司法鉴定协会联合苏州大学司法鉴定中心、市立医院司法鉴定所、同济司法鉴定所、广济医院司法鉴定所、天正房屋安全司法鉴定所、华碧司法鉴定所等单位组成了咨询台，解答群众疑难。
通过一系列的社区活动，该市司法局决定根据法润江苏春风行动要求，增强司法行政法律服务透明度，让更多群众了解、熟悉司法行政公证、法律援助等法律服务工作，监督窗口服务单位和工作人员服务质量，扩升司法行政社会知晓率和公信力，同时深入推进市司法局党的群众路线教育实践活动。5月24日，该市司法局将与寒山闻钟论坛联合组织“走进司法局”公众开放日活动。
根据活动安排，由寒山闻钟论坛招募的网友将获邀参观市法制宣传教育中心，现场体验法制宣传、法治文化阵地建设成果；参观苏州市司法局办公场所及苏州公证处司法局办证接待点，现场了解体验公证案件咨询、受理和办理流程等；观看由市司法局策划、局机关和直属单位工作人员主演的反映司法行政职能的微电影《就在你身边》。当天，市司法局主要领导和业务科室负责人将在现场与网友互动交流，解答网友的提问，相互交流感想，征求群众意见等。
此次公众开放日活动以“走进司法局”为主题，目的就是邀请社会各界人士走进司法局，向更多的人宣传司法行政工作职能，展示司法行政工作成果和干警队伍风采，支持和监督司法行政工作。市司法局局长朱正指出，这次活动的意义就是欢迎在网上“灌水”的网友来司法局现场“拍砖”，让我们的工作更加完善。
惠民承诺 公证服务“向前看”
该市司法局统计，目前吸引网友关注的一大热点是公证服务。4月，是该市公证行业“公益法律服务月”，短短一个月时间里，全市公证机构共上门服务33次，减免公证费用近1.4万元，受到群众好评。自去年4月市公证协会发布《苏州市公证服务惠民承诺》以来，得到全市公证系统的响应和老年群众欢迎。承诺实施一年来，共办理免费遗嘱近500件，减免费用8万余元。惠民力度全国领先。
关于老年人遗嘱公证费用减免的政策，全国许多地方更多的是阶段性免费，或是免费年龄的下限定得较高，优惠力度均不如苏州，如上海市公证协会宣布，将于每年10月在全市为80周岁以上老年人开展免费办理遗嘱公证、为60周岁以上老年人办理免费遗嘱保管的活动。安徽、河北等省在去年8月底的5天内，规定全省公证处免费为70周岁以上老人办理遗嘱公证。深圳将减免遗嘱公证费用的下限定为65周岁以上的市民。
相比之下，苏州将“年满六十周岁的老年人办理遗嘱、遗赠扶养协议等公证事项减半收取公证费；七十周岁以上的老年人办理上述公证事项免收公证费”常态化、固定化，年龄下限定为60周岁，做到了最大限度的惠民。苏州公证协会“对材料齐全、法律关系简单、符合出证要求的一般公证事项，公证处在受理之日起5个工作日内出具公证书”，在办证时间上也处于领先位置。
4月，该市公证系统根据公证服务标准化进程和群众路线教育实践活动要求，根据群众反映的不知公证流程，不知如何取号、收费等问题，设立“轮流周值班员制度”，以“提前到岗，值班巡查”的工作方式解决这些一直以来困扰群众的问题。
根据该项制度，公证处每周轮流一人担任周值班员，提前到岗，提供咨询。主动询问等候群众办证需求，审核材料，帮助群众取号等。在值班巡查期间，遇到办业务群众较多时，主动分流引导，安抚群众，维护秩序，减少群众等待时间。
提质扩面 法律援助“走出去”
吸引网友关注的另一大热点是法律援助。法律援助工作提质扩面是今年我市司法行政十大重点业务项目之一。朱正介绍，“提质”是以标准化、规范化的制度促进援助质量，“扩面”是构建立体、多元的法律援助框架，通过司法鉴定法律援助制度出台、在看守所成立法援工作站等举措，将困难群众、特殊人群无遗漏、无盲点地囊括在援助体系内，最大限度维护社会稳定。
4月3日下午，一场法律咨询活动在苏州监狱里进行。市法律援助中心组织6家律所的15名优秀律师，开展“法律援助进监狱”活动，以讲解、咨询等形式，为服刑人员提供专业法律帮助。现场“一对一”的咨询中，律师们为100余名服刑人员详细解答了涉及婚姻家庭、财产继承等纠纷的各类法律问题。监狱方介绍，这次活动为历年来服刑人员参加最多的一次。
近年来，苏州市司法局高度重视法律援助工作，把法律援助作为司法行政服务民生的重要窗口。群众寻找法律援助仍然需要到市法律援助中心或所在区县的法援中心，有的群众甚至不知道法律援助机构的职能，以至于有事仍诉诸打官司、开诉讼的方式。
今年一季度，该市各级法律援助机构根据“法润江苏春风行动”的部署要求，积极开展“老年人法律服务咨询日”、“送法进监区”、“三八妇女维权周”、“法律援助案件质量提升年”、“完善半小时服务圈”等系列解民忧、促和谐法律援助便民服务活动，努力打造便民惠民利民新品牌，实现法律效果和社会效果的有机统一。截至3月31日，该市各级法律援助机构共受理案件2022件，八成案件涉及进城务工人员、农民、经济困难群众、特殊人群困难家庭和子女，切实保障权益受到侵害的进城务工人员打得起官司。
根据计划，看守所工作站将每周五天（法定节假日除外）提供全日服务，由执业律师向在押人员和家属提供咨询服务，接收并转送在押人员及其家属提出的法律援助申请，依法保障在押人员合法权益。