“小孙，咱们业主和物业抬头不见低头见，真到了法院费时费力还费钱，不如就在诉前调解阶段把这个事给解决了……”近日，徐州市云龙区调委会成功调解该区法院引调的一起物业纠纷案件。业主因楼下商户空调外机影响采光和噪音拒缴物业费，调解员积极寻找解决纠纷的平衡点和切入点，通过耐心沟通，最终双方达成一致协议，业主现场缴纳物业费。 

　　云龙区司法局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，与区人民法院通过“云联动”完善解纷工作机制，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前，不断提高诉前调解工作效率，提升人民群众法治获得感和满意度。 

　　强化矛盾纠纷调解阵地建设，在云龙区矛盾纠纷调处化解中心及司法所建立“诉源治理工作站”，并与区人民法院建立矛盾纠纷流转机制，将有关经济合同、婚姻家庭、损害赔偿等方面的诉讼案件流转至区各人民调解组织，由人民调解员主动联系矛盾双方当事人进行调处化解；对于疑难复杂矛盾纠纷，通过“多方联动”，组织相关调解组织和职能部门进行联合调处。对于因特殊原因无法现场调解的矛盾纠纷，通过视频会议形式，由调解员组织矛盾双方当事人线上调解，调解成功后将调解文书通过线上签字方式进行确认。 

　　云龙区司法局联合区法院对诉前调解员进行业务培训，围绕做好人民调解协议司法确认，相关风险防范难点进行探讨。完善人民调解与司法确认机制，对经调解达成协议的纠纷，根据需要区人民法院及时出具司法确认书，激活基层人民调解委员会作用发挥，努力打造一支适应“诉前调”工作需要的调解员队伍，让广大人民群众真正得到实惠。 

　　下一步，云龙区司法局继续通过“云联动”机制夯实“三步走”，发挥“组合拳”作用，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面推进诉调对接，最大限度将纠纷消除在萌芽、化解在前端，实现诉前调解案件“接得住”“办得好”。