“有了纠纷找建强，建强为民响当当。‘硬核’所长素质硬，依法解纷有担当。”在无锡市梁溪区山北街道群众中间，流传着这样的佳话。 

　　七月盛夏，烈日高照，记者走进梁溪，见到了被群众誉为“硬核”所长的无锡市梁溪区司法局山北司法所所长张建强。 

　　“转业不转志，退役不褪色。”梁溪区司法局党委书记、局长王伟称赞，“硬核”所长张建强政治过硬、作风过硬、能力过硬。 

　　2015年6月，张建强告别军营后，踏入司法行政队伍。2023年10月，捧回“全国模范人民调解员”荣誉奖牌，今年6月获评全省“人民满意的公务员”荣誉称号。 

　　近10年的岗位磨炼，印证了张建强不变军人本色，砥砺为民初心，以践行法治、奉献不止、担当不歇、劲头不减的坚守，演绎了一名“硬核”所长披坚执锐、忠诚履职、奋勇向前的别样精彩。 

　　敢啃“硬骨头” 真诚沟通化纷争 

　　“如果没有张所长，我这被拖欠的工程款就没有着落，是张所长帮了我，让我避免了一场官司。”来无锡务工的黄云（化名）心存感激地说。 

　　2023年初，黄云承揽了某公司的装修工程，按照合同约定，保质保量按时交工，该公司应立即向他支付2.1万元工程款。不料，工程验收合格后，公司却以资金紧张为由，迟迟不予支付。 

　　“如果打官司，耗费时间精力。”多次催讨无果，无奈之下的黄云来到山北司法所向张建强说明情况，寻求帮助。 

　　群众诉求无小事。了解矛盾根源后，张建强带着黄云的信任，梳理制定了周密的调解方案，并带领法律顾问、调解员与公司法定代表人和黄云一起，通过背对背协商、面对面讲理等方式积极开展调解，耐心细致解释有关法律法规。“守法与诚信是公司发展的根本，双方既然有合同约定，就要不打折扣、认真履行。”张建强通过以案释法、依法通理、以理融情，将双方矛盾渐渐消弭。 

　　经多次真诚沟通，最终公司表示愿意支付黄云全部工程款项，并在调解协议书上签字。2023年8月，拿到工程款后，黄云把一面印有“情系百姓 为民解忧”的锦旗送到张建强手中。 

　　“在群众眼里，他春风化雨，总有办法打开‘心锁’；在同事心中，他定分止争，总能啃下‘硬骨’。”梁溪区司法局副局长赵楚楚介绍，张建强坚持把“服务群众用真心、分类管理靠细心、化解矛盾有耐心、特色服务献爱心”作为打开群众“心锁”的“金钥匙”，勇做化解矛盾的“减压阀”。哪怕是在休息日，他的手机始终保持24小时待机状态，为民服务，从未拒绝。 扛起“硬责任”，真情唤得浪子归 

　　“张建强办事果断，在社区矫正对象管理工作中坚持真情工作法，以情暖人、以心感化，帮助了许多矫正对象重树人生信心，是特殊人群管理工作的行家里手。”梁溪区司法局办公室主任吴军强介绍。 

　　今年6月24日一大早，辖区居民万苹（化名）火急火燎地来到司法所向张建强哭诉道：“张所长，我求你帮个忙，想办法把我这个不孝子顾阳（化名）送进监狱算了。” 

　　到底是什么原因让这位母亲如此狠心？原来，20岁的顾阳平时不爱说话，也没有工作，今年4月因犯诈骗罪，被判处有期徒刑一年缓刑一年三个月，在山北司法所接受社区矫正。 

　　顾阳入矫后，在家无所事事，除了打游戏没其他爱好，甚至还与社会不良青年时有接触，左邻右舍都说：“他是出了窑的砖头——定型了！”“我养了这不争气的儿子，祸害社会，实在是丢人。”特别是这次“出事”，成为全家人的耻辱，总让母亲在亲友和邻居面前抬不起头来。 

　　按常规，社区矫正对象只要遵守法律法规、服从监管规定，不触碰“高压线”就行。但张建强不这么看。 

　　了解这一情况，张建强一方面安抚万苹，让她安心回家；另一方面立即打电话给顾阳，通知他到司法所汇报思想。 

　　“张所长，自从我犯了罪，大家都说我是个‘害人精’。母亲嫌弃，亲友瞧不起，有时想想我也万念俱灰，甚至有死的念头。”说完，顾阳的泪水夺眶而出。 

　　为帮助顾阳早日顺利融入社会，张建强根据其年龄、心理特点、成长经历、犯罪原因等情况，专门联系帮扶基地，“下单”了一套有针对性的个性化、定制式矫正方案。 

　　真情唤得浪子归。在以后的日子里，张建强只要有空，就上门与母子俩沟通，找顾阳谈话，缓和母子关系。从此，顾阳再也没有“掉链子”，还找到一份合适的工作。 

　　“做社区矫正对象的思想工作是一个渐进的过程，不轻言放弃，把工作做实、把矫正做精，你对他多一份真诚和严格，他就会对你多一份亲近和信任。”张建强认为。 

　　身怀“硬功夫” 真心调解续亲情 

　　山北街道常住人口10.3万人，近年来经济的快速发展，辖区呈现出商业网点多、老旧社区多、人员流动大、矛盾纠纷多等特点。 

　　“如果我们在民事调解中依法办事，不怕百姓听不进；只要一碗水端平，不怕百姓不服气；只要尽心尽力，不怕事情办不成。”经常处于纠纷漩涡中的张建强坦言。 

　　双河村居民朱凯与朱旋（化名）系亲兄妹，兄长朱凯因留居上海，自己家建在村上的私房长期无人居住。朱旋以兄长朱凯的名义，在同一地点紧挨着兄长老屋自费新建了较大的住房，占用了朱凯的面积，引起朱凯不满。 

　　“今天就是天王老子来了，我也不会让你一分！”2022年1月7日，朱凯认为妹妹欺人太甚，专程从上海赶到无锡与朱旋对质，双方唇枪舌战。 

　　事不宜迟，张建强第一时间赶赴现场，耐心劝和，上门调查矛盾的前因后果。 

　　“你所谓村里‘依法’给你补偿费是有原因的。你建房占了哥哥的面积，现涉及拆迁补偿，哥哥向你要补偿费也不过分。”张建强搬出法律法规，一番合情合理的话语，说得兄妹俩低头不语。 

　　为尽快平息事端，张建强立即组织社区、街道拆迁办、综治等相关部门会办协调，劝说兄妹俩以和为贵、珍惜手足之情，调整好利益分配。 

　　以客气换和气。经多次晓之以理、动之以情、明之以法的开导，最终兄妹俩各退一步，双方和好如初。 

　　“人说‘清官难断家务事’，但张建强办事公道，调解时理拉得清、事看得透、话说得明，让人信服。”辖区的居民如此评价。张建强担任司法所长后，针对突发性强、多样性繁的矛盾现状，制定了详细精准的纠纷排查调处方案并坚持落实，他的足迹遍及街道每一个角落。 

　　记者在采访中了解到，自2015年以来，张建强凭着娴熟的调解技巧，共计牵头参与化解矛盾600余件，其中疑难复杂纠纷80余件，重大欠薪、信访积案纠纷21起，该街道没有发生一起民转刑案件。而这些成绩的背后，山北司法所的“当家人”“硬核所长”张建强功不可没。